dopo aver restituito oggetto ,ill venditore dopo aver ricevuto l'oggetto, non fa il rimborso,

[demetribrun0]

dopo aver restituito oggetto  da me comprato, non rispettava  quello che io avevo comprato.il venditore accetta il rimborso, spedito il pacco il 28-12 -2017 . il venditore riceve il pacco , ad oggi non ricevo il rimborso, cosa devo fare grazie anticipato