in caso di acquisto di oggetti multipli devo aprile una controversia per ogni oggetto acquistato?

[salixmaxima]

Ho ho acquistato molti oggetti da un singolo venditore (in un ordine multiplo),.
Non ho mai ricevuto il pacco, con gli oggetti acquistati .
Vorrei aprire una conftroversia.
Devo aprire una controversia per ogni oggetto?

Oppure posso aprire un sola controversia per tutto l'ordine?

Grazie!