oggetto non spedito e utente sparito

[alynaxx]

salve a tutti, ho effettuato un acquisto da un utente in data 16/02 e pagato il giorno stesso tramite paypal. subito dopo ho contattato l'utente (cosa fatta in automatico anche da paypal) per confermare l'avvenuto pagamento e avere notizie sui tempi di spedizione.

Utente sparito, nessun messaggio o eventuale spunta di spedizione avvenuta. 

Premetto che la data di consegna è stimata dal 20 a 24 febbraio, ma mi son permesso a fare questa domanda in quanto non so come comportarmi dato che è la prima volta che mi succede.

grazie