pagamento non segnalato

[galuringa]

mi sono aggiudicato un oggetto , purtroppo sabato prima di pagare un bancomat mi ha trattenuto la scheda per un errore nel pin e quindi l' ha bloccata. per questo motivo ho tardato troppo il pagamento ed ora ho una controversia. stamane sono stato nell' ufficio a riprendere la scheda ed ho sistemato il tutto ma quando faccio il pagamento poi non segnala l' oggetto come pagato.

cosa devo fare?