problema con inserzione rimossa da ebay

[espoit3]

Salve. Circa un mese fa ho comprato un articolo da un utente che dopo pochi giorni ha accettato il mio pagamento. Circa una settimana dopo mi è comparso questo sul riepilogo dell'oggetto ordinato:

 "Questa inserzione è stata rimossa da eBay. Sei hai già pagato l'oggetto, ti consigliamo di attendere 10 giorni dalla data di consegna prevista. Se non hai pagato, non sei più tenuto a pagare l'oggetto. Se hai un problema con l'acquisto, puoi risolverlo inoltrando un reclamo tramite il nostro Spazio soluzioni".

Come posso fare a riavere indietro i soldi?