vinto reclamo, ma il venditore dichiara che non ha ricevuto l'oggetto

[tudoros2010]

Salve a tutti.

Vi chiedo un favore.

Ho vinto una controversia, per oggetto non conforme (non funzionante, ma dichiarato il contrario) che poi il venditore a trasformato in reclamo.

Mi arriva una comunicazione da Paypal che il reclamo si e risolto a mio favore.

In data 05/02, Pay pal mi chiede copia della ricevuta della raccomandata dell'oggetto da mè spedito indietro al venditore in data 29/01, dove ho inoltrato a Paypal.

Fino adesso non ho ricevuto il rimborso da Paypal, dove mi comunica che è ancora in fase di revisione da parte sua.

Ho chiesto al venditore se sapeva il motivo di questo ritardo,e mi ha detto che lui non ha ricevuto niente indietro,e di fatto non ha dato il consenso del ricevimento.Ho mandato anche a lui la ricevuta,e dalle risposte ho capito che ha un certo risentimento per la contestazione persa.

Ora chiedo a voi: Come è possibile che dal 29/01 una raccomandata se non è stata consegnata, non mi sia tornata indietro?

Logicamente se non è tornata indietro, vuol dire che è stata ricevuta è firmata. Ma lui nega di aver ricevuto l'oggetto.

Come mi debbo comportare adesso?

Grazie a voi tutti.