Controversia per Oggetto non pagato su ebay.co.uk o comunque ebay internazionale
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in data 18-03-2016 21:43
Salve,
oggi ho ricevuto da Ebay una email per una CONTROVERSIA PER OGGETTO NON PAGATO aperta dal venditore "x" per un cd acquistato 2 (due) giorni fa.
Secondo le REGOLE SUGLI OGGETTI NON PAGATI di Ebay, presenti alla pagina:
http://pages.ebay.it/help/policies/unpaid-item.html
“Quando un acquirente non paga entro 4 giorni, il venditore può aprire una Controversia per oggetto non pagato nel nostro Spazio soluzioni”.
Quindi l’acquirente (io in questo caso) ha n° 4 giorni per pagare e se ciò non avviene il venditore può aprire la controversia.
Effettivamente non ho ancora pagato, ma la Controversia è stata aperta dopo 48,5 ore dall’acquisto per la precisione.
Devo dire che è mia consuetudine che quando acquisto un oggetto da un utente controllo che questi non abbia altri oggetti che mi interessino, per usufruire di eventuali costi ridotti di spedizione (spedizione combinata).
L’utente “x” ha circa 5.300 oggetti in asta, non è possibile vagliarli in brevissimo tempo.
Premesso che stasera pago l’oggetto e non voglio più saperne di questo venditore, ho inviato a Ebay una richiesta affinché venga annullata questa Controversia per FALSA SEGNALAZIONE
Per curiosità ho guardato le UNPAID ITEM POLICY (regole per oggeti non pagati) di Ebay su altri siti internazionali: caos !!!
ebay.com - ci sono solo 2 giorni per pagare e poi il venditore può aprire la controversia
ebay.co.uk - ci sono solo 2 giorni
ebay.ie - ci sono solo 2 giorni
ebay.de - non si fa riferimento a quanto giorni utili ci sono per pagare
ebay.fr - ci sono 4 giorni per pagare e poi il venditore può aprire la controversia
ebay.es - ci sono 4 giorni
ebay.nl - ci sono 4 giorni
ebay.ca - ci sono 4 giorni
etc. etc. ....
Comunque: il numero di giorni utili per pagare è quello della Nazione del Venditore oppure di quello dell'Acquirente ?
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04-08-2016 23:50 - modificato 04-08-2016 23:53
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in data 04-08-2016 23:51
@moriadellevacche ha scritto:
@styven14 ha scritto:ciao
che io sappia ,e cè pure sul mio ebay italia ,ci voglion minimo 4gg per aprir controversia , dato che neppure il sistema ti accetta una controversia prima di 4gg..
io stesso ,per clienti morosi ,ho dovuto attender minimo 4gg, per cui non capisco il senso....saran le solite sclerate di ebay, omai cè da aspettarsi di tutto da ebay, inutile anche chiedergli spiegazioni,manco loro le san!
In Inghilterra e negli USA bastano 48 ore, c'è scritto anche nella domanda iniziale.................certo che leggere può essere fastidioso, specialmente quando non si è interessati alla domanda ma solo a fornire una risposta qualsiasi.
Da post come questi si impara sempre qualcosa 🙂
c'è un motivo per i diversi intervalli di tempo? sono legati alle legislazioni interne in termini di diritto di recesso, commercio o simili?
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in data 05-08-2016 08:50
Non sempre. Solitamente in paesi come la Gran Bretagna le leggi sul diritto di recesso sono uniformate a quelle degli altri paesi dell'Unione e quindi i limiti temporali sono quasi sempre identici. Comunque mai restrittivi e semmai maggiorativi rispetto a quelli mediamente in uso nel territorio comunitario. Nel caso di Ebay invece credo che sia perché si regolano in base ai volumi di inserzioni e di acquisti che vengono operati nel sito. Il volume di acquirenti inglesi e statunitensi è molto maggiore rispetto al nostro e quindi non possono permettere un immobilizzo di merci invendibili basato su questioni burocratiche, che perduri in maniera esagerata anche nei confronti dei venditori che sono in controversia. Altre volte il sistema viene gestito da sistemi correlati con ebay come in Germania e ci sono procedure un pochino differenti e quindi più lunghette. Insomma è dovuto tutto al fatto che i siti nazionali sono un pochino regolati anche su usi sostenibili da parte degli utenti iscritti. Il problema è che queste differenze, quando si tratti di acquirenti stranieri al sito in questione, disorientano un pochino data la diversità degli usi.
Ciao
p.s. non trovi anche tu che ci sia un pochino di vento fastidioso qui?
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05-08-2016 09:33 - modificato 05-08-2016 09:34
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in data 05-08-2016 10:01
Si direbbero meno sciocchezze se quando non si ha nulla di sensato da dire si evitasse di parlare. C'e' un venticello sciocco ed impertinente, caro pixgr, ti consiglio di chiudere la finestra.
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05-08-2016 13:25 - modificato 05-08-2016 13:26
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in data 05-08-2016 13:34
Troppo vento, pixgr, troppo ventaccio. Un rumore sordo, noioso, sempre uguale, meglio chiudere la finestra davvero. Passiamo ad altro qui c'è un clima seccante.
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05-08-2016 15:32 - modificato 05-08-2016 15:36
Misterious ti ringrazio per la risposta precisa e dettagliata. In effetti non siamo ancora riusciti a procedere ad un'uniformità tra le varie piattaforme ebay e questo può esser causa di situazioni piuttosto seccanti
cioè usare i tempi italiani sugli altri siti credendo siano identici.
Sì, concordo.....non è una brezza piacevole, piuttosto uno di quei venti che alzano solo la polvere inutilmente 😄

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