@nicolaspet ha scritto:
Allora la situazione è questa, stò iniziando a vendere, quando vendo con i metodi classici (contrassegno, bonifico, postepay ecc) tutto va bene, quando ho provato paypal mi arrivano controversie e accuse ingiuste e non sono mai sicuro di avere i soldi e mi trattano come un criminale senza motivo, secondo è meglio avere più clienti ma avere un giorno su due rotture di balle anche per vie legali o averne meno ma essere sicuri di tutto? Se non offro paypal perdo davvero tanto o allontano solo perditempo? ha senso vendere sapendo che se poi l'oggetto non piace ti fanno casini?
Mah, la tua domanda mi lascia davvero perplessa. Su ebay vendo accettando solo paypal, ho fatto circa 1500 transazioni (non con questo account ovviamente) e sai quante controversie mi hanno aperto su paypal finora? solo due, entrambe per oggetto non ricevuto e in entrambi i casi risolte a mio favore. Un paio di volte mi sono capitati degli acquirenti che mi sembrava volessero fare i furbi e per evitare di fargli aprire una controversia su paypal ci siamo accordati per piccoli rimborsi. Ora, forse sono stata fortunata, sono sicura che prima o poi capiterà anche a me di avere qualche cliente particolarmente problematico, quello lo metto in conto, facendo molte transazioni un minimo di rischio c'è sempre. Tu però da quello che scrivi sembra che ogni volta che tu abbia provato ad usare paypal abbia avuto dei problemi, francamente mi viene il dubbio che potresti avere fatto delle inserzioni non particolarmente chiare. Anche quella che hai on line adesso ha solo due righe di testo, in una delle quali peraltro scrivi una inesattezza (come ti ha fatto notare Chiaretta prima di me, paypal è gratuito per chi acquista, a meno che non lo faccia da "ospite", ma anche in quel caso costa meno di un euro con la maggior parte delle carte). Secondo la mia esperienza, fare delle inserzioni chiare e veritiere ti mette al riparo da molte possibili incomprensioni con i clienti: è inutile scrivere in inserzione che un oggetto è perfetto quando non lo è, ma soprattutto è meglio perdere 10 minuti in più e fare una descrizione quanto più accurata sull'oggetto, mettendoti nei panni di un potenziale acquirente. In buona sostanza dovresti cercare di prevenire ogni possibile domanda degli acquirenti mettendo una descrizione precisa e dettagliata dell'oggetto. Inoltre, sarebbe preferibile scrivere anche le tue condizioni di vendita (dopo quanti giorni dal pagamento spedisci, con quale metodo spedisci e se sei disponibile ad altri metodi, se il metodo di spedizione è tracciabile e se invierai il codice di tracking, se accetti la restituzione, ecc.).
@nicolaspet ha scritto:
Se non offro paypal perdo davvero tanto o allontano solo perditempo?
Perditempo? Sai come ho allontanato il 99% dei perditempo per le mie inserzioni? Mettendo l'opzione del pagamento immediato, opzione che si può inserire solo se si accetta unicamente paypal come metodo di pagamento!
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Non v'è nulla di più delizioso dell'ingenua e presuntuosa esaltazione che la razza umana fa di sé stessa: senza ombra di vergogna o di modestia, l'umanità sostiene di essere l'opera più nobile di Dio. (Mark Twain)
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