Oggetto non funzionante

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Circa un mese fa ho acquistato da un venditore professionale  diversi oggetti tra cui delle lampade a led...

Ricevuti gli oggetti tutto ok se non che dopo circa una settimana una delle tre lampade ha smesso di funzionare...

Pensando ad un fatto di sfortuna ho lasciato perdere ma dopo ancora dieci giorni anche una seconda si è guastata.

quindi contatto il venditore per  riferirgli il tutto e risolvere la cosa ma questo mi propone la "sostituzione" delle lampade pagandole in contrassegno....(lui ci mette la spedizione gratuita)

Di questo prodotto non voglio più saperne,ho qualche speranza di recuperare i soldi?

So che lacosa non è imputabile al rivenditore ma nemmeno a me..

aggiungo che possiedo regolare scontrino

Grazie anticipatamente

[100euro*]

Purtoppo in Italia c'è il malcostume di non rispettare le norme di legge. In questo caso il venditore professionale deve garantire la cosa per 24 mesi, ed in caso di difetto sostituirla senza spese a carico del consumatore o rimborsarla totalmente.

Far rispettare queste norme spesso è dovere del consumatore che deve attivarsi verso gli organi preposti per esercitare il suo diritto alla tutela (Associazioni consumatori e AGCM). Si spera che i venditori segnalati, subiscano le giuste sanzioni e perdano il vizio di non rispettare le norme vigenti.

Se si tollera, non solo ci si rende moralmente complici, ma si danneggiano anche altri consumatori che prima o poi si troveranno nella stessa situazione penalizzante.

[svizzero-2013]

se hai pagato con paypal..puoi aprire entro 45gg dal pagamento..controversia per oggetto non conforme...se paypal ti da' ragione...dovrai restituire l'oggetto a tue spese con tracciabilita'...quando lui  lo ricevera'..tu sarai rimborsato

[robertobonsai]

Concordo con te Svizzero...un kudo te lo sei proprio meritato!!!

[svizzero-2013]

ciao roberto

dipende come e' questo kudos?

di montagna o di monte?

[robertobonsai]

Ciao...di montagna dove il gusto ci guadagna!

Vai in pvt

[svizzero-2013]

mi sono sbagliato

di monte o di valle?

[robertobonsai]

Non ne combini una giusta!!!

[fragolina.viola]

ciao,scusa,ma se l'acquirente rispedisce indietro gli oggetti paypal cosa gli rimborsa? solo il costo degli oggetti,anche la prima spedizione o anche il rinvio indietro al venditore?

[fragolina.viola]

un'altra precisazione,scusa,se invece l'acquirente rispedisce indietro e il venditore non lo ritira,non essendo tornato al venditore paypal non rimborsa niente all'acquirente finchè il venditore non lo riceve?