Oggetto non pagato e controversia rifiutata da ebay

[marantshop]

Salve,Una settimana fà un acquirente ha comprato dal mio negozio Ebay due oggetti non pagandoli.Dopo aver trascorso 4 giorni ho aperto una controversia per mancato pagamento.Dopo questi 4 giorni ebay mi manda un email dicendo che il cliente ha rifiutato la controversia e che non mi verranno riaccreditati gli importi.Ora,Anche se ho provato i tutti i modi di contattare l'acquirente senza avere alcuna risposta, Perchè devo pagare le tasse di ebay se non ho ricevuto alcun pagamento??? Ebay non mi risponde nemmeno.Si può mai lavorare in questo modo???? Per favore aiuto!!

[sergente*garcia]

se ha rifiutato la controversia significa che gli ha mandato l'annullamento della transazione

adesso apri controversia per oggetto non pagato

Che fare se l'acquirente non paga l'oggetto

se entro 96 ore non paga la chiudi e verrai rimborsato delle commissioni

[tytta80]

Sergente.......ma non è DOPO 96 ore?

dopo 4 ed entro 32 giorni dalla data di acquisto.

se scrivi ENTRO...uno la può chiudere prima.

[robertobonsai]

Sergè

@

[sergente*garcia]

e si Roberto

ho scritto di fretta 

dopo 96 dall'apertura della controversia per oggetto non pagato la controversia si può chiudere se l'acquirente non paga

[tytta80]

---

@sergente*garcia ha scritto:

e si Roberto

ho scritto di fretta 

dopo 96 dall'apertura della controversia per oggetto non pagato la controversia si può chiudere se l'acquirente non paga

---

@Sergè....non è la prima volta........sai? Okkio!

[sergente*garcia]

per forza

mi mandano messaggi con dei divani, e per me sono fonte di distrazione

[marantshop]

Purtroppo ho mandato quello di mancato pagamento ma Ebay mi dice che il cliente non è d'accordo ed ha rifiutato la controversia come se vorrebbe pagare.Intanto osservando i feedback di questo acquirente mi rendo conto che sta continuando a comprare altrove quindi è attivo su ebay.P.S Ebay non mi fa più mandare controversie a questo utente.Come potrei risolvere questa cosa???

[sergente*garcia]

Scusa Antonello ma ancora non riesco a capire

esistono due tipo di controversia su ebay

1° annullamento della transazione, tu invii l'annullamento e se l'acquirente accetta tu recuperi le commissioni, se rifiuta tu le paghi

2° controversia per pagamento non ricevuto, tu apri controversia verso l'acquirente e se non ti paga tu chiudi e recuperi le commissioni

adesso tu scrivi

Purtroppo ho mandato quello di mancato pagamento ma Ebay mi dice che il cliente non è d'accordo ed ha rifiutato la controversia come se vorrebbe pagare.

quello che scrivi è un miscuglio delle due controversie, 

se è per ogg nn pagato l'acquirente può solo pagare

se per annullamento allora può decidere se rifiutare o accettare

per favore spiega bene cosa gli hai mandato

ps

scusa il divagare dopo la tua domanda ma pensavo che avevi risolto

[robertobonsai]

Mo' Sergè mi devi spiegare come possano c'entrare i divani...con l'apertura di controversia ma soprattutto...come possano essere fonte di distrazione da parte tua per commettere tali errori!!!