PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

[carucci5]

Ciao ragazzi,

Purtroppo ci sono incappato anche io. ieri sera ho acquistato un prodotto subito pagato con Paypal, per una cifra piuttosto alta. Parliamo di quasi 900€. Pagato subito con Paypal. Il venditore mi contatta allarmato dicendo che il pagamento risulta in sospeso. Mi invia anche screenshoot della pagina Paypal. All'inizio mi sono preoccupato, pensando subito ad una azione fraudolenta, dato che ne sono appena uscito..., ma poi ho verificato che è tutto vero e che il pagamento lo hanno davvero bloccato. La dicitura indica uno sblocco entro 21 giorni. Ci siamo consultati e abbiamo deciso di contattare entrambi Paypal.

Ci hanno detto che il sistema, a random, blocca alcuni pagamenti per fare delle verifiche, soprattutto su transazioni di un importo consistente, e li sblocca o dopo 21 giorni, oppure dopo sette gioni se viene inserito subito il traking di spedizione, dato che la spedizione è su territorio nazionale.

Ovviamente il venditore non voleva spedire assolutamente nulla dato che i soldi erano bloccati. Abbiamo quindi deciso di attendere lo sblocco e procedere poi con la spedizione tra sette giorni. Il codice è ufficiale ed è quello che sarà utilizzato per la spedizione. Mi sembra davvero una situazione assurda e totalmente illegale. Trattenere del denaro senza un valido motivo e senza alcun problema in corso.

Dopo svariate telefonate ci hanno confermato che il denaro sarà sbloccato il giorno 16, alla mezzanotte del 17, senza alcun problema. Ma io rimango ancora dell'idea che dovrebbero sbloccarli immediatamente! Non è giusto far perdere tempo a me e al venditore. Io nel frattempo sono il meno tutelato. Non ho più i soldi e non ho il prodotto! E' ingiusto che i venditori non siano tutelati e vengano messi in questa situazione. Tutto poi si trascina anche sull'acquirente e non se ne esce più!

Adesso devo attendere sette giorni. Li sbloccheranno davvero definitivamente senza problei????

[ciaobel]

https://www.paypal.com/it/smarthelp/article/why-is-my-payment-from-a-sale-onebay-on-hold-faq1377?ppi...

[ciaobel]

Ho venduto per oltre 10 anni con quell'account, mai e dico mai ricevuto un fb negativo. Una volta che offro paypal vengo bloccato. BAH

[7551gianluca]

Il blocco l'applicano a venditori nuovi, sarà sbloccato appena l'oggetto arriverà al compratore

[aresnero71]

mah...io nn sono nuovo, il feedback sopra la media ma l hanno bloccato anche a me...nn entro nel merito del regolamento che accetti nel momento in cui vendi con eBay, nn lo condivido questo si, quello che trovo ridicolo è che se usi l app del tel da nessuna parte trovi scritto "sospeso", dopo varie ricerche ho capito che esisteva questa regola {mai applicata prima} e soltanto visualizzando in modalità desktop avevo il dettaglio del pagamento ...era troppo difficile x eBay mandare una banalissima mail che spiegava il blocco del pagamento visto che è deciso da loro volta x volta ??

[genfry659acg]

Ciao, da venditore è successo anche a me!

Penso che non venderò più nulla su eBay

[mercato.italiano]

Anche a me e' capitato oggi ebay mi ha bloccato il pagamento del cliente, ho appena iniziato e per me è importante perché vendo in dropshipping. Domani chiamo ebay perché oggi era tardi e se non mi sbloccano il pagamento al posto di aggiungere prodotti elimino anche quelli che ho messo.
Pensate a migliaia di blocchi in tutto il mondo è tirate le somme.

[moriadellevacche]

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@mercato.italiano  ha scritto:
Anche a me e' capitato oggi ebay mi ha bloccato il pagamento del cliente, ho appena iniziato e per me è importante perché vendo in dropshipping. Domani chiamo ebay perché oggi era tardi e se non mi sbloccano il pagamento al posto di aggiungere prodotti elimino anche quelli che ho messo.
Pensate a migliaia di blocchi in tutto il mondo è tirate le somme.

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Vendi in dropshipping con un  profilo privato?

[heavymetalgamer]

Mi unisco al coro, dato che ci sono cascato pure io!

Trovo un oggetto dagli States.

Il venditore, pur spedendo dagli States, non prevedeva alcuna spesa d'importazione doaganale: è una "normale" inserazione eBay, come se fosse dall'Europa per dire.

Sfrutto un codice del 5% di sconto offertomi proprio da eBay, meglio di nulla.

Pago, ma ricevo uno strano messaggio:

"Questo ordine non è stato elaborato. Il coto dell'ordine non è stato incluso nell'importo totale."

Mi reco immediatamente su Paypal, e noto che non vi è nessuna transazione. Sulla carta prepagata associata nulla, nessun prelievo.

Pochi minuti dopo Paypal finalmente mostra la transazione: mail di avvenuto pagamento finalmente ricevuta, soldi regolarmente addebitati sulla carta, ma eBay continua a mostrare il tutto come "oggetto non pagato", al che contatto immediatamente il venditore inviando lui anche uno screenshot della corretta transazione Paypal.

DOMANDA/DUBBIO: stamane ho effettuato l'operazione di adesione al sistema di sicurezza web della carta Postepay associata a Paypal...qualcuno sa se tutto ciò potrebbe dipende anche da questo fatto? Ho i miei dubbi ma chiedo, non si sa mai.

Anni e anni di acquisti...ormai sto avendo più di un problema con eBay e mi sa che se a questo giro mi va male chiuderò con questa piattaforma.

Teoricamente avrei dovuto rispondere su questa discussione, ma non mi da la possibilità di inviare messaggi: 

https://community.ebay.it/t5/Comprare/Questo-ordine-non-è-stato-elaborato-Il-coto-dell-ordine-non-è/...

Qualcuno ha già avuto esperienze simili? Come procedo da ora in poi?

Grazie in anticipo. 😉

[escvnte]

Stessa cosa successa anche a me. E vivo nel Regno Unito.

Ho venduto un'oggetto per una centinaia di Euro ad un acquirente Americano, circa una decina di giorni fa (una motherboard usata). Spedito a spese mie, e con tanto di tracciatura. E i fondi sono ancora bloccati, nonostante le varie segnalazioni che ho fatto sia a eBay che a Paypal.

Ricordo, molti anni fa, che era molto più semplice, anche per piccoli venditori, vendere qualcosina su eBay..

Ma oggi, tra tasse, IVA e vari blocchi, non so se dopo questa vendita vorrò ancora utilizzare eBay come piattaforma per le mie vendite.

Ora voglio vedere se entro i 21 giorni rispetteranno il patto e sbloccheranno il pagamento, o meno.

A qualcuno è già successo di dover aspettare anche oltre i 21 giorni? Se si, come avete fatto per avere i vostri soldi?

Grazie. 

[orangefisherman]

Si è successo (ho letto) telefoni a paypalle e te li fai sbloccare