Procedura per mancato arrivo dell'oggetto

[snowroberto90]

Salve a tutti, volevo semplicemente chiedervi: qualè la procedura per farsi restituire i soldi per mancato arrivo di un oggetto?
Il venditore sembra molto disponibile nella restituzione del denaro o per l'invio di un altro oggetto, però non conosco proprio le procedure per la restituzione dei soldi, devo per forza fare una controversia? O ci sono altri modi che comunque siano assicurati?

Grazie a tutti in anticipo

[sergente*garcia]

se hai pagato con paypal apri controversia entro 45 gg dal pagamento

[snowroberto90]

Questo lo so, ma ci sono anche altri metodi mettendosi daccordo con il venditore? Quello che non capisco è se la controversia possa influire negativamente su un venditore, e la cosa mi disapicerebbe, visto che sembrerebbe una persona disponibile e precisa.

[sergente*garcia]

se è una persona disponibile basta che ti emetta un rimborso

poi ti manda l'annullamento della transazione che tu accetterai e alla fine scambio di feedback positivi

[snowroberto90]

Ok grazie, quindi è il venditore a dover agire (in caso è una persona precisa e disponibile) e a me tocca soltanto aspettare.

Grazie