Proposta di acquisto pagata parzialmente

[la_bottega_di_serena]

Salve, chiedo aiuto per concludere una transazione. Ho ricevuto una proposta di acquisto su un oggetto che avevo in vendita. Ho a mia volta effettuato una controproposta che l'acquirente ha deciso di accettare.  Nella mia controproposta però, variavo il prezzo della spedizione, quindi in sintesi l'acquirente poi mi ha pagato ma dal totale mancherebbe la cifra della spedizione.  Come posso risolvere questo problema? sempre internamente ad ebay naturalmente. Il pagamento è stato fatto tramite paypal. Grazie a chi potrà aiutarmi.

[tytta80]

Ciao

se l' inserzione è correttà è difficile che veniva tolto dalla fattura il costo della spedizione....tra l' altro la tua ultima vendita che visualizzo non prevede la proprosta d' acquisto

Non è che l' ammanco sono le commissione paypal???

Saluti Tytta

[la_bottega_di_serena]

Salve Tytta! No, spiego meglio: mi ha abbassato di molto il mio prezzo di acquisto, dato che la consegna va effettuata in zona più costosa, ho maggiorato la spedizione della differenza. Esempio pratico:

Prezzo  di vendita iniziale: 250+10 trasporto

Sua proposta: 180+10 trasporto

Mia controproposta: 170+20 trasporto

Ma nelle controproposte o proposte, come saprai, le spese di spedizione non possono essere variate. Quindi è successo che lui ha pagato subito, senza aspettare che io gli inviassi la fattura con gli importi corretti. Ora, lui vuole mandarmi questa differenza, ma io vorrei farlo sempre all'interno di ebay, senza ricorrere alla semplice ricaeica paypal. Spero di essere stata più chiara 😊

[tytta80]

Ora si....allora dovevi aggiornare manualmente la fattura e inviarla....cosa non più possibile ora che ha pagato

resta soltanto farti accreditare come preferisci la differenza...potreste annullare la transazione e rifarla, le commissioni ebay ti verranno riaccredidate ma non so se paypal farà altrettanto

[la_bottega_di_serena]

Esatto, infatti stamane ho eseguito tutta la procedura per l'invio della fattura ma non andava a buon fine proprio perché nel frattempo lui aveva gia pagato...
Bene, gli proporrò le alternative che mi hai elencato, spero di risolvere subito in modo da poter prenotare subito la spedizione! Grazie mille per la disponibilità, gentilissima!!!