buongiorno
lo scorso 14 maggio ho acquistato un telefonino, pagato subito con paypal. il venditore ha spedito l'oggetto (pacco celere 1 assicurato) che è partito il 19 maggio, e sparito nel nulla. ho aperto controversia su paypal, mentre il venditore sporgeva lamentela alle poste. la disputa è stata poi girata in claim, che è stato chiuso da paypal con la giustificazione che l'oggetto risultava spedito per cui loro non rimborsavano niente. ma proprio sul sito (e anche qui su ebay) paypal dichiara:
13. Protezione acquirenti PayPal
13.1 A quali tipi di problemi si applica la protezione?
- La Protezione acquirenti PayPal si applica nei seguenti casi:
- Mancata ricezione di un oggetto pagato con PayPal - Oggetto non ricevuto.
- L'oggetto pagato con PayPal è stato ricevuto ma è Notevolmente non conforme alla descrizione. Vedere la sezione 13.8 per maggiori informazioni sul significato di Notevolmente non conforme alla descrizione.
Il venditore vuole attendere che le poste rimborsi lui per ridarmi i soldi. paypal non mi tutela. cosa devo fare? grazie per l'ascolto e il supporto.
