Una persona compra il mio oggetto (che sta per scadere) e mi dice che lo pagherà la settimana dopo, nessun problema si figuri ma lo avverto solo che entro fine dicembre il negozio chiuderà (la mia merce è perlopiù estiva quindi lo riaprirò dopo qualche mese)...
La signora compra pagando una prioritaria pur essendoci la scelta della raccomandata (credevo di aver tolto l'opzione prio dopo aver avuto dei problemi un mesetto fa ma mi sono sbagliata) le invio un messaggio dicendole che la prio non è tracciabile. Casca dal pero e mi dice che non lo sapeva e mi chiede come fare, al che le dico che può semplicemente inviare 2 euro da ebay ovvero la differenza...
lo stesso giorno vedo su ebay che invece di inviarmi 5 euro mi ha inviato 4,48 e le chiedo il motivo, lei mi dice che ha inviato 5 euro e non sa...
le chiedo quindi visto che deve inviare due euro di inviare la differenza.. ovvero 2,50 dato che si trova..
lei però non lo sa fare.. glielo spiego e quando ci arriva comincia a scrivermi messaggi lunghissimi in cui praticamente mi dice di volerlo fare in modo automatico da ebay stesso e non su paypal, le dico che non è possibile avendo già fatto il pagamento, lei continua a inviarmi messaggi su questo argomento al che le faccio il rimborso per rifare tutto da capo (scrivendole un messaggio in cui le dico che la controversia è solo formalità e mi serve per riavere l'accredito così possiao fare tutto da capo) lei si incavola a bestia dicendo che non era d'accordo (ma come? Lei mi aveva detto di voler rifare tutto da capo, in automatico da ebay), mi invia qualcosa come 10-20 messaggi in cui mi dice che vuole inviarmi i due euro di differenza... e io le dico che ormai le ho fatto il rimborso e cosa me ne faccio di 2 euro? Mi scrive sempre costantemente gli stessi messaggi uno dietro l'altro al che io sbotto, lesa dal nervosismo scrivendo: gesù cristo ma perché mi invia sempre i messaggi con scritto le stesse cose?
Non l'avessi mai fatto.. mi ha inviato qualcosa come 15 messaggi in cui mi diceva che io ho bestemmiato, che l'ho mancata di rispetto, che siamo a natale e ho nominato il nome di Dio invano, mi ha rifiutato la controversia, quindi non ho ricevuto il mio accredito.
Minacca di lasciarmi un feed negativo se non le invio le cose anche se le ho detto che ormai visto che ci siamo prese così male di evitare il tutto dato che le ho fatto il rimborso 1 settimana fa e più...
dopo una 50ina di messaggi lunghissimi tutti scritti in maiuscolo e tutti scritto in modo estremamente lungo le dico se per favore può smetterla di scrivere in maiuscolo perché non posso parlare ad una persona che praticamente grida e se volevamo risolverla doveva scrivere in minuscolo, cosa le costava?
Lei ha continuato dicendo che non sono nessuno per comandarla, che lei scrive come le pare, che non le parlo con rispetto ecc ecc ecc ecc ecc
minacciandomi di feed negativo, contatti ebay, provvedimenti seri e tante belle cose...
NON CE LA FACCIO PIUUUUUUUUUUUU' sono quasi 30 giorni che va avantiiiiiii vi prego come posso farmi aiutare dall'assistenza clienti?
Quando clicco su segnalare utente mi chiede di inserire l'oggetto, ma non mi trova l'oggetto corrispondente alla vendita...
sto cercando in tutti i modi di inviare almeno una mail ma non riesco... mi rimanda sempre alle domande e risposte automatiche...
