Come togliere feedback negativo inappropriato?

[123nicola]

Salve, volevo sapere se è possibile rimuovere un commento di feedback negativo, il quale ho riscontrato essere inappropriato.

Qualche giorno fa ho messo in vendita dei repack di yugioh, ovvero ricostruzioni simili alle bustine comprabili in negozio. Ogni carta è stata scelta casualmente dalla mia collezione come citato nell'inserzione stessa (questo è il link: http://www.ebay.it/itm/221248471282 ). Molti utenti sono rimasti soddisfatti dai miei repack, ma stasera un utente mi ha lasciato feedback negativo il quale cita "non conforme". Per questo ho notato che un simile commento negativo sia in conflitto con le valutazioni positive rilasciate da altri utenti che citano:

"Ottimo venditore!"

"venditore ok perfetto anche nella spedizione"

"oggetto perfetto ed arrivato molto velocemente :)"

[sergente*garcia · Accepted solution]

un negativo è sempre un negativo

com quel tipo di commento non riuscirai a afrtelo togliere dall'assistenza

contatta l'acquirente e cerca di trovare un'accordo, poi gli potrai inviare il modulo di revisione

ps

togli la prioritaria dalle tue vendite, rischi che ti aprano controversia per oggetto non ricevuto