-ebay mi concede un coupon da 15€ da usare entro l'11/5
-utilizzo il buono negli ultimi minuti dell'11/5
-già prima della mezzanotte mi dà il buono scaduto --> non me lo fa usare
-mi si dice che il coupon scadeva alle 21:59 --> falso
-mi si dice che l'orario era scritto nella sezione "Il mio ebay" e nelle condizioni d'uso --> falso
-dopo varie chat con l'assistenza mi viene garantito il diritto di avere un altro buono
-nel frattempo(DOPO l'ambaradan del coupon) sorge un problema con l'account, a quanto pare ho inserito dati non reali(account secondario fatto in fretta e furia), al che mi si chiede fotocopia di carta d'identità e codice fiscale
-rifiuto la richiesta e mi si comunica che ciò potrebbe portare alla sospensione
-aspetto una decina di giorni ed effettuo l'acquisto
-comunico i dati alla signorina di cui sopra... e scatta la trappola
Trolling Grade : A
beh.... che ne pensate? che fo?
se credi che il mio ragionamento abbia falle sei libero di indicarmele.
se c'è una critica che posso farmi è che avrei potuto chiedere prima se la sospensione incombente non sarebbe stata un problema, ma d'altronde sono due problematiche disgiunte e la risoluzione dell'una non dipende dall'altra.
@chiaretta i dati di tutti vengono smerciati, certo, se glieli dai. non credo di dovervi ricordare che sulla carta d'identità ci sono foto, firma e altri dati spesso usati nell'ideazione di passwords, che ebay sia grande e grosso e protegge la nostra privacy la trovo un argomentazione oltremodo debole
su questa parte non avete niente da dire?:
"sono lieta di comunicarti che hai diritto di fare un nuovo ordine, pagare l'importo corretto....ti rimborseremo 15 euro, valore del coupon che non hai potuto utilizzare"
"in primis, mi scuso per averti informato che avremmo fatto il rimborso sul tuo conto, ma momentaneamente questo non è possibile...".
da notare poi il "sospetto" tempismo della sospensione, ho come l'impressione che se non avessi effettuato l'acquisto il mio account sarebbe ancora vivo e vegeto
ho riletto i tuoi messaggi e l'unica cosa che hai fatto è stata accusarmi di aver approfittato indebitamente di una promozione inesistente.. grazie, sei stato utile
come ho già detto non avrei problemi a correggere di mio pugno i dati mancanti se mi si desse l'opportunità, se poi per partecipare a un sito d'aste devo fornire patente e libretto allora no, ne faccio a meno, ho il diritto di rifiutare la richiesta. e se la conseguenza è essere sospesi allora ben venga, ma DATEMI CIO' CHE MI SPETTA, risolvere il problema del coupon non ha niente a che vedere con l'affair dei documenti, il rimborso è possibile da subito, ma non lo faranno... e il perchè potete ben comprenderlo.
non si può usare sempre la carta(ormai logora) del "se non ti sta bene te ne vai", sono stato influenzato a spendere soldi con false promesse, ma ciò non è grave giusto? piuttosto è grave non aver fornito dati a un sito che non ne ha bisogno poichè la parte fiscale e i problemi di transazioni vengono gestiti da un servizio ESTERNO...ok...
il coupon me l'hanno concesso mentre l'account era a rischio sospensione... però non hanno voluto rimborsarmelo perchè l'account era a rischio sospensione.... dai non è possibile, non potete non vederlo
