in data 12-07-2019 11:12
Salve, ho acquistato un oggetto non funzionante pagato con paypal. Apro la pratica di restituzione ma il negozio da cui ho acquistato non ha risposto, allora ho aperto reclamo ebay che in meno di un ora mi ha rimborsato i soldi. Nessuno però mi ha detto che cosa devo farne del prodotto. Posso stare tranquillo e buttarlo (non funziona affatto) oppure devo aspettare per chissà quanto tempo indicazioni su come restituirlo?
Come funziona in questi casi?
Grazie
in data 12-07-2019 11:15
@maxurito ha scritto:Salve, ho acquistato un oggetto non funzionante pagato con paypal. Apro la pratica di restituzione ma il negozio da cui ho acquistato non ha risposto, allora ho aperto reclamo ebay che in meno di un ora mi ha rimborsato i soldi. Nessuno però mi ha detto che cosa devo farne del prodotto. Posso stare tranquillo e buttarlo (non funziona affatto) oppure devo aspettare per chissà quanto tempo indicazioni su come restituirlo?
Come funziona in questi casi?
Grazie
Funziona che devi comunicare al venditore che il suo prodotto è in tua custodia, definisci un tempo massimo che gli concedi per provvedere al ritiro a sue spese o per darti istruzioni su come spedirlo (sempre a sue spese ovviamente) trascorso il quale provvederai a smaltirlo.
Ciao
in data 12-07-2019 11:20
Grazie mille