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Ciao a tutti, avevo scritto la mia questione in questa domanda: http://community.ebay.it/t5/Comprare/Reso-oggetto-informazioni/qaq-p/665735 Io non ho fatto reclamo perchè aspettavo risposta del venditore che è arrivata. Mi scrive che la procedura per la sostituzione è con spese a carico loro; con il prenota ritiro(immagino debba fare una spedizione tracciata) Sia che mi sostituisca il prodotto che in caso di rimborso quali sono le procedure per tutelarmi e far andare tutto al meglio?
