@nuoviricordiantichi ha scritto:
L'oggetto è assolutamente difettoso, sto aspettando la risposta dell'assistenza clienti ebay, vorrei chiedervi se il venditore è obbligato a inviarmi l'etichetta di spedizione per la restituzione?
Lo sarebbe per Legge, che ha una forza molto superiore a quella dei regolamenti eBay ovviamente, ma non è detto che lo faccia né che eBay riesca ad ottenerlo.
In alcuni casi si è verificato proprio questo, cioè che il venditore nonostante le pressioni di eBay non ha provveduto a fornire etichetta né a rimborsare le spese che pure erano dovute.
Misterious (che saluto) ha scritto poco sopra:
"Una persona civile ne prende semplicemente atto, senza bisogno di processi o di avvocati, e si comporta semplicemente di conseguenza."
parole sante, il problema, nonostante alcune illuminate eccezioni come l'amico Flutter (che saluto a sua volta!), è che sanno benissimo di rischiare poco o nulla, perchè in genere il ricorso alla Legge è un percorso talmente lungo ed accidentato da non essere praticabile, specialmente per beghe da pochi soldi.
Ma questo tipo di comportamenti si può segnalare alla AGCM (c'è uno spazio dedicato alle segnalazioni su sito Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ) che potrebbe decidere di valutare il caso e sanzionare il venditore scorretto, ed in quel caso potrebbero fioccare sanzioni da migliaia di euro.
Accadesse più spesso forse avremmo una classe di venditori molto migliore, perchè solo quelli corretti sopravvivrebbero.
Ciao
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