in data 08-04-2013 22:40
Ciao a tutti io ho fatto un acquisto tramite ebay e pagato con paypal ho ricevuto l'oggetto ma non è conforme alla descrizione, ho contattato il venditore per spiegare il problema e farmi rimborsare e mi è stato risposto che lui mi rimborsa però devo prima rispedirgli gli oggetti e poi solo al ricevimento lui mi rimborserà...io gli ho detto invece di inviarmi il rimborso e gli spedisco indietro gli oggetti...chiedo a voi come bisogna fare in questi casi io non vorrei che rispedisco indietro gli oggetti e poi lui non mi rimborsa in tal caso sono protetto da ebay?? grazie a tutti rimango in attesa di chiarimenti
in data 09-04-2013 00:31
Se hai pagato con Paypal apri una controversia per oggetto non conforme, trasformala in reclamo e aspetta le istruzioni.
Se ti daranno ragione ti diranno di rendere l'oggetto con metodo tracciabile (purtroppo dovrai pagarti le spese di spedizione) e quando il venditore lo riceverà sarai rimborsato.
Se non hai pagato con PayPal deve, comunque, prima rendere l'oggetto integro e poi il venditore ti rimborserà
Comunque sia prima bisogna sempre rendere l'oggeto.