Un professionale con la P maiuscola rimborsa quando è il caso di rimborsare e quando non lo è no. Perché non è importante quanto valga l'oggetto, ma il principio. Se si deve sempre dare denaro a chi la vuole cotta e la vuole cruda senza avere ragione, sempre che non dispiaccia, se finisce co' er santissimo pè tera. Tutti direbbero: "namo tutti da qer tizio de là, tanto che sia ggiusto o sbajato quello rimborsa sempre! Namo daje che ce famo li sordi ggratis!" Ma che, scherziamo?
Nel tuo caso tu devi rimborsare solo se la garanzia è attiva. In caso di rotture provocate da chi compra la garanzia non è MAI attiva. I prodotti nuovi sono sotto garanzia solo quando abbiano dei difetti di fabbrica che non permettono l'uso destinato per almeno due anni, escluse tutte le normali usure e gli interventi invasivi o gli usi maldestri od inadeguati. E se lui vuole la garanzia deve dimostrare questo tipo di danno. E se non ci riesce se la pija en saccoccia come tutti.
Rispondi che tu sei disposto a dare la garanzia di legge nei tempi e nei modi dovuti e per i motivi dovuti, e basta. Che delle sue minacce te ne freghi molte volte e che se vuole qualche cosa che rispetti le leggi e le procedure previste. Poi, se continua, te diverti in tribunale se ce vole annà, artrimenti lo manni andò se ne deve annà e tutti felici com'a prima, senza farse troppi problemi.
