Buongiorno a tutti, vorrei un consiglio.
Ho acquistato un phablet 10 pollici da 110 euro da un venditore ebay italiano poco piu di 3 mesi fa e mi arriva a casa tutto ok.
Purtroppo dopo appena 3 giorni mio padre si appoggia sul tablet e lo schermo si crepa.
Contatto il venditore che gentilmente dice che con 49 euro mi sostituisce lo schermo con le stesse caratteristiche ed in circa 8 giorni mi viene riparato e rispedito.
Io accetto pago e lo spedisco in riparazione.
Qui inizia il calvario.
Aspetto circa 2 mesi e non 8 giorni come preventivato, in quanto mi dice che il problema e anche sul supporto rotto dello schermo e gli do il beneficio del dubbio.
Finalmente dopo circa 2 mesi mi arriva il pacco ma purtroppo scopro che per errore mi ha inviato un altro oggetto non indirizzato a me.
Ci mettiamo daccordo per la restituzione del pacco errato, io anticipo i costi della spedizione lui poi dice che me la rimborsa, ma purtroppo ancora non lo ha fatto.
Dopo circa 1 mese mi spedisce finalmente il mio phablet ma scopro che ha caratteristiche differenti, e un phablet diverso dalla descrizione, meno performante, schermo con meno risoluzione ed android 4.4.2 anziche 5.1 ed in piu DIFETTOSO.
Quando consuma risorse, tipo un download o un installazione o un video, ecc ecc. si blocca, poi si spegne poi si riaccende insomma continui blocchi e riavvii.
Lo faccio vedere da un tecnico che mi conferma che quando fanno cosi sono problemi di scheda madre e non software.
Insomma il prodotto e DIVERSO e DIFETTOSO.
PROBLEMA sono passati piu' di 90 giorni dall acquisto e per ebay tutto e andato per il verso giusto nonostante il Phablet era in riparazione ebay non lo sa.
Dopodiche non avendo lasciato il feedbak sull'oggetto non posso piu farlo perche passati 90 giorni.
Non posso proseguire la conversazione di email private con il venditore per quell'oggetto in quanto scadute.
Spero che il venditore mantenga fede al suo impegno ma sono 3 mesi e mi ritrovo in mano un tablet difettato.
Che fare per tutelarmi con ebay ?
Che fare per sollecitare il venditore a riprendersi il tablet e rispedirmi quello giusto e farmi pagare le spese di spedizione sostenute per colpe sue ?
