Voglio fare un reso , ma come mi comporto con paypal ?

[ruotanera]

Salve

ho venduto un tablet nuovo, mai aperto e imballato che sembra abbia problemi alla batteria, mi è stato pagato con paypal e ho proposto il reso al compratore, ora volevo sapere:

L'oggetto è stato pagato con paypal, mentre il compratore vuole un bonifco, come mi devo comportare ? Se gli faccio il bonifico lui può poi aprire cmq una controversia con paypal ?

Le spese di spedizione sono state notevoli ( 35€ ) con TNT e gliene ho fatte pagare solo 10, posso rimborsagli il solo valore dell'oggetto o devo accolarmi anche le spese di restituzione ?

Mi consigliate come comportarmi ?

Grazie 1000

[stellina87erika]

rimborsa solo con paypal.

se fai il bonifico, lui riceve e poi apre controversia e riceve anche il rimborso da paypal, tu perdi il bonifico

[san-franco]

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@ruotanera ha scritto:

Le spese di spedizione sono state notevoli ( 35€ ) con TNT e gliene ho fatte pagare solo 10, posso rimborsagli il solo valore dell'oggetto o devo accolarmi anche le spese di restituzione ?

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Dato che si tratta di un prodotto difettoso è tuo obbligo rimborsare al comprratore il costo dell'oggeto, le spese di prima spedizione e le spese del reso.