Ho u problema con un acquirente indisponente, sospetto che possa verificarsi un nuovo "trick" per farsi rimborsare i soldi ingiustamente.
Spiego meglio la situazione:
Il mio articolo è stato vinto da un utente con Zero feedback, il quale ha pagato velocemente con paypal.
In seguito ho contattato l'acquirente per sapere se c'erano dei problemi, e lui mi ha risposto candidamente:
"il pacco è arrivato, tutto ok"
Mi sono un po' sorpreso perchè non avevo ancora ricevuto alcun feedback, in ogni caso credevo fosse semplicemente un utente nuovo ed inesperto.
L'ho invitato a scambiarci il feedback (io stesso ho aspettato prima di lasciarglielo perchè volevo vedere come si comportava)
E gli ho spiegato che Paypal trattiene i pagamenti, e per sbloccarli avrebbe dovuto gentilmente collegarsi al suo conto paypal e segnalare il pacco ricevuto, in maniera da sbloccare automaticamente i fondi.
Lo contatto da una settimana ma non ricevo alcuna risposta, a parte la prima mail dove mi avvisava di aver ricevuto il pacco senza problemi.
Ho cercato gentilmente di spiegargli che non sono in grado di incassare il pagamento, e in fin dei conti si tratta solo di cliccare un link.
il comportamento che sta tenendo non mi sembra a questo punto casuale, sembra una cattiveria vera e propria.
in più ho l'angoscia che mi lasci un feedback negativo, giusto per sfregio.....visto che ebay gli da la possibilità di farlo,(considerando poi certe dichiarazione che ho letto su questo forum)
intanto i venditori non posso più neanche lasciare un feedback neutro....
solo complimentoni per gli acquirenti, anche se si comportano malissimo,
Mi ha insospettito anche per il fatto che ha zero feedback ma possiede un account paypal,
situazione non improbabile, ma comunque fuori dal comune.
Adesso sospetto che, dopo questa direttiva del congelare i pagamenti da parte di paypal,
esista qualche nuovo trucco per fregare i venditori.
Paypal, se una spedizione non è tracciabile, da ragione all'acquirente, a prescindere.
infatti sono ben pochi quelli che fanno ancora pacchi ordinari.
In questo caso pensavo che è possibile che il i dati del tracciamento, una volta ricvevuto il pacco,
dopo un tot di tempo non possano essere più visualizzati sul sito delle poste...quindi si verrebbe a
verificare una situazione similare, dove l'acquirente fa leva su questo fatto per trarne vantaggio.
Non riesco a identificare un qualsiasi altro motivo per cui un debba comportarsi così,
a meno che uno non sia proprio str... di natura,
ho provato a contattare l'assistenza clienti di ebay, ma è praticamente impossibile
(è un eufemismo chiamarla assistenza clienti già di per se...potrebbero dire FAQ che sarebbe più onesto)
Paypal mi risponde con la solita mail automatica che non mi fa arrivare a nulla,
e francamente telefonargli (io ho solo un cellulare) mi costa quasi quanto lasciar perdere....
Del feedback positivo (+ che meritato) posso farne anche a meno,
mi interessa solo incassare questi pochi soldi che mi sono guadagnato.
cosa mi consigliate di fare?
