@corsa_3011 ha scritto:
hello everyone, I bought a product about 15 days, the seller said he would send the package the next day, but nowadays it hasn't been shipped yet and the seller even after asking to cancel the order ignores me , what should I do about it?
Come prima cosa, scrivere in italiano: questo è il forum degli utenti di Ebay Italia, per quale recondito motivo dovresti scrivere in inglese?
Secondo: dipende da una serie di fattori, in primis dal pagamento utilizzato.
Se hai usato Paypal, hai 180 gg di tempo per aprire controversia per oggetto non ricevuto e verrai rimborsato.
Comunque, ci sono altre possibilità:
- sono già trascorsi i giorni di preparazione imballaggio presenti nell'inserzione? Se non sono trascorsi, non hai ancora motivo di lamentarti. Molti venditori causa COVID hanno allungato i tempi di preparazione per gestire eventuali ritardi nelle consegne.
- il venditore magari è cinese? Puoi scrivergli finchè vuoi, ma difficilmente risponderà, soprattutto se gli scrivi in italiano (ma anche con l'inglese mi risulta che non ci siano molte possibilità ...)
Riassumendo: se hai pagato con paypal puoi aspettare ancora un po' e vedere se la situazione si sblocca: puoi sempre aprire controversia per oggetto non ricevuto in un secondo momento
Se hai pagato con altri mezzi (es. bonifico) ... allora potrebbe essere un problema.
