@"smartphonica ha scritto:
si ero in evidente stato di alterazione perchè è facile mettersi a giudicare se i problemi sono degli altri
se mi sono rivolto male nei confronti di un utente è solo e perchè in un forum di utenti, non mi aspetto frasi retoriche e pezzi di regolamento"
E che cosa mai potresti aspettarti se tu parli per mezze misure? Inoltre non vedo l'ombra di una sola frase retorica. Tu alla gente ti rivolgi male e se ti fermi a ricordarti che noi non siamo né ebay e nemmeno Paypal forse ci arriveresti facilmente anche tu.
"mi aspetto ESPERIENZE DIRETTE, quanti acquisti avete fatto su paypal? andato tutto bene? se no, come si è comportata paypal?"
Tanti quanti nemmeno ti immagini ed altrettante vendite e paypal si comporta sempre con gli stessi standard monotoni. Una mia controversia con uno straniero ci ha messo quasi due mesi a dirimerla.
"qua avete risposto solo x difendere il sistema, senza riportare le vostre esperienze, cercandomi di farmi passare come quello che non è in grado di usare gli strumenti"
Nessuna difesa del "sistema", e che tu non sia in grado di usare gli strumenti lo hai semplicemente dimostrato direttamente tu.
"ERA UNA PROVOCAZIONE E VORREI CHE MI RISPONDESTE SU QUESTO: SE VOI UTENTI SIETE TANTO BRAVI A VEDERE QUESTE COSE GLI OPERATORI DI EBAY CHE FANNO? ABBIAMO DIMOSTRATO COSI' CHE E' + SEMPLICE DI QUANTO SEMBRI O POTETE ORA NEGARE? POTETE RIMANGIARVI LE COSE SCRITTE, NON DIREI"
Non è che se urli hai più ragione di prima. La ricerca è semplice ma non lo è la conseguenza perché sono molte le cose che non tieni in conto. Una di queste è che una società di intermediazione di affari come è paypal, non può sottrarre denaro ad un cliente così come crede. Per poterlo fare deve avere prove autentiche senza contare altre conseguenze possibili. Questo qui ha preso molti negativi e nulla di strano che ci siano altre controversie aperte nei suoi confronti. Si deve quindi vedere se il caso è più grande di quello che sembra a te, se ha altri account coinvolti, se si tratta di un furto di account da parte di altri ecc. ecc. Tante belle cosette che non consideri.
"gli operatori di ebay e paypal hanno meno strumenti di voi?
quindi io che ho pagato e non ho ricevuto un oggetto in cosa potrei aver torto? perchè mi sfugge il particolare"
Questa è autentica mania di persecuzione perché nessuno qui ti ha detto che "hai torto" per quello che ti è successo. Ti è stato detto semplicemente che la tua controversia è ancora in corso e che quindi che hai torto non te lo ha detto nemmeno Paypal. Se invece fai polemica, come fai, dentro un forum e se affermi illazioni strane verso gli altri utenti lì il torto lo hai, ed anche molto.
"te mi dici che è ovvio che è un truffatore perchè ha preso dopo il mio altri feedback negativi, BENONE, e che indagini approfondite dovrebbero fare ancora?"
Tu fai troppi salti alla conclusione. Io non ho detto affatto che è ovvio che sia un truffatore, ma ho detto che potrebbe esserlo e che Paypal sta guardando tutte queste cose. Le indagini le devono fare per forza e per legge. Perché non si possono levare i soldi degli altri per semplice volontà. E solo dopo che avranno visto tutte queste cose decideranno se si possono recuperare i fondi, sempre che ce ne siano, e se vogliono rimborsarti loro stessi, sempre che lo vogliano fare dal momento che non sono obbligati per niente a farlo. Perché, vedi, il prblema che non cogli è che se lui fosse veramente un truffatore, e di questo se ne deve rendere conto principalmente Paypal con tutti i tempi ed i modi che ritiene opportuni, il truffatore è liui ed il truffato tu. Ed in questo Paypal potrebbe benissimo decidere di non spenderci sopra un solo euro. E non vedo proprio perché dovrebbe sentirsi obbligata a farlo dal momento che il ladro sarebbe poi lui. Paypal non è una assicurazione! E rimborsa se esistono i fondi da recuperare dopo debita analisi e solo se la cosa rientra in determinati parametri e tipologie di regolamento (anche se la cosa non ti piace sentirla). Ed obblighi non ne ha. Specie in un caso di potenziale truffa.
"a me sembra che poca chiarezza ci sia nelle vostre risposte
VI RICORDO CHE E' UN FORUM DI UTENTI, NON UN SALOTTO DOVE SI ALTERNANO OPINIONI FACILI, QUINDI SE VOLETE RISPONDERMI RIPORTANDOMI LE VOSTRE ESPERIENZE VE NE SAREI GRATO
DEL RESTO, DI CHI VUOLE TENTARE DI VEDERMI COME QUELLO CHE SBROCCA HA SOLO RAGIONE
se non vi è mai successo nulla di negativo, non sapete di cosa state parlando
parlatemi da utenti e non da quelli che ballano tra il regolamento e i fogli informativi, voglio esperienze dirette please"
Il forum è un posto libero dove ognuno interviene liberamente. Quindi l'opinione libera è la regola. Le tue aspettative hanno poca importanza e te l'ho detto e te lo ripeto: è proprio inutile che tu voglia fare il vigile dei pareri altrui. Qui si ascolta e si risponde con le dovute maniere. Punto e basta. Il resto ha molto poca importanza. Se sei capace di rispondere con calma ed ascoltare l'altrui parere e consiglio ti può essere utile. Può anche risultarti inutile in effetti, ma la cortesia è sempre d'obbligo. A prescindere da tutto.
"allora vogliamo dirla tutta senza filtri?
paypal se ci fosse stato l'importo a saldo sul conto paypal del venditore mi avrebbe già rimborsato (come è successo in passato), è molto probabile che la stiano tirando lunga perchè non possono attingere ai soldi del venditore e dovrebbero rispondere loro, questo è il programma di protezione paypal, io ho pagato x un oggetto mai ricevuto, dovrebbe essere l'evento + rimborsabile (o sbaglio?)"
Ti sbagli ed anche di molto. Paypal rimborsa se ci sono le caratteristiche per farlo ed esistono fondi nei conti del venditore, normalmente, e lo fa con fondi propri se non ci sono fondi nel conto del venditore, sempre che voglia farlo e la cosa sia possibile attraverso una azione di recupero successivo nei confronti del venditore. Altrimenti, di norma, non scuce un centesimo. Perché Paypal, repetita iuvant, non è una assicurazione sui rischi e sui danni delle vendite online.
"dici che 1 mese è ancora poco, è un tempo giusto x non sapere nulla? io da utente dico che è troppo, poi se x te non è così va bene. quanto tempo sei stato in ballo e con quale esito mi interessa sapere nei tuoi vari acquisti su ebay?
sono meno bravi di voi gli operatori di paypal? non hanno tempo? troppo lavoro? che assumino personale ma diano un servizio adeguato alla clientela, è una cosa sbagliata da chiedere?
saranno una piccola percentuale quelli che hanno problemi, un sistema che funziona sa gestire anche i reclami, perchè questo è il loro lavoro, non condividete neanche questo?"
Ripeto, ho atteso quasi due mesi. E non solo. Io ho avuto reclami anche con altre società che non erano Paypal. La VISA, per esempio, perché avevo ricevuto la clonazione della carta di credito quando ancora si strisciava sui fogli e non esistevano le strumentazioni telematiche dirette. Avevano comprano, con i miei soldi clonati, 8 cavalli in Brasile. Per avere il chargeback di tutto quanto ho atteso 4 mesi. Questo mi ha insegnato che le questioni sono molto meno semplici di quello che credi tu.
Inoltre il concetto del reclamo è particolarmente strano. Tu reclami quando non ti viene dato quanto ti spetta. Ma non puoi reclamare contro Paypal, che non centra comnque nulla se tu hai subito un furto, ma reclami contro chi vende attraverso Paypal. Se quello è sparito e soldi non ce ne sono, secondo te payapl che cosa dovrebbe fare? E se non si trattasse di soli 35 euro ma di molto di più, anche lì paypal dovrebbe scattare con i rimborsi senza nemmeno fiatare? Dai, non esagerare. E' chiaro che non sono per niente sicuri della cosa, anche perché lui una tracciatura la ha data anche se farlocca, e quindi ha complicato ulteriormente le cose. Loro tengono aperto il tuo reclamo perché vogliono avere certezza di tutto sia per te che per tutti quanti. E poi, sempre che lo ritengano opportuno, ti potrebbero rimborsare anche con fondi propri. Ma non è per niente cosa certa.
"ok allora mi scuso per i modi, perchè essere preso in giro non fa piacere a nessuno"
Preso in giro? Ma da chi? L'unico che ti può avere preso in giro è un truffatore e non certo qualcuno qui dentro.
Cerca di vedere le cose con ,maggiore attenzione se è possibile. Sparacchiare a zero contro gli altri non ti porta da nessuna parte
