in data 22-04-2018 12:29
Ciao e buona domenica!
Ho comprato su ebay un blocco di componenti per computer (processore, scheda madre e memorie), venduti come usati ma perfettamente funzionanti.
I componenti funzionano però il processore è un modello inferiore (AMD Athlon II X4 630 invece del 640) e non arriva a 3 GHz come specificato nel titolo e nella descrizione dell'annuncio.
Ho scritto al venditore per trovare una soluzione e la sua risposta è stata: "beh dai stato un errore di distrazione, non penso siano un problema 200 MHz e comunque da che ricordo io è 3 GHz". E ovviamente basta fare una semplice ricerca per sapere che il 630 va a 2,8 GHz...
Comunque anche se mi ero accorto subito dell'errore, ho deciso di montare comunque il PC anche per provare gli altri componenti.
Ora vi vorrei chiedere se è possibile ottenere un rimborso parziale, per controbilanciare le prestazioni inferiori. Inoltre ritengo che anche se fosse un errore di distrazione, gli errori si pagano. Non è che se compri una cosa, te ne mando un'altra, tanto c'è poca differenza...
Aspetterò i vostri consigli prima di contattare nuovamente il venditore. E grazie a chiunque voglia aiutarmi!
Risolto Andare alla soluzione.
in data 30-04-2018 03:02
Riassumendo: posso aprire una controversia su eBay o un reclamo con PayPal. Grazie a tutti per l'aiuto!
in data 22-04-2018 15:14
in data 22-04-2018 17:29
Sì ho pagato con PayPal, però se faccio il reclamo per oggetto non conforme, poi devo restituire tutto?
Perché preferirei uno sconto sul prezzo totale per aver ricevuto un processore inferiore. Vorrei tenere la restituzione con il rimborso integrale come ultima soluzione.
in data 23-04-2018 11:09
in data 25-04-2018 01:29
Grazie, mi sto accordando sulla cifra. Devo aprire per forza una controversia ebay oppure può rimborsarmi anche da PayPal?
in data 25-04-2018 17:20
@giovanni909@ ha scritto:Grazie, mi sto accordando sulla cifra. Devo aprire per forza una controversia ebay oppure può rimborsarmi anche da PayPal?
Se vuole può mandarti il rimborso parziale attraverso PayPal anche senza l'apertura di una controversia.
Ciao
in data 30-04-2018 03:02
Riassumendo: posso aprire una controversia su eBay o un reclamo con PayPal. Grazie a tutti per l'aiuto!