Ciao a tutti
Ho acquistato dal regno unito 4 lettori mp3 .
Consegna veloce,una settimana circa,nulla da dire.
Ma 2 dei 4 lettori sono difettosi.
Uno funziona solamente attaccato al caricabatterie,quindi una volta scollegato è inutilizzabile,l'altro nemmeno si accende.
Ho scritto al venditore e mi ha risposto che contatterà il suo fornitore per migliorare il 'loro' servizio e che è disposto a rimborsarmi 1 euro per l'inconveniente 
Ora,a parte che il costo dei 2 lettori (difettosi) si aggira intorno ai 10 euro + 2 euro di spedizione..come mi devo comportare ?
Devo chiedere al venditore il rimborso di 10 euro ?
Provo a chiedere la sostituzione dei lettori a sue spese ?
O provo direttamente ad agire con paypal ?
Grazie
@francesco_ss ha scritto:Ciao a tutti
Ho acquistato dal regno unito 4 lettori mp3 .
Consegna veloce,una settimana circa,nulla da dire.
Ma 2 dei 4 lettori sono difettosi.
Uno funziona solamente attaccato al caricabatterie,quindi una volta scollegato è inutilizzabile,l'altro nemmeno si accende.
Ho scritto al venditore e mi ha risposto che contatterà il suo fornitore per migliorare il 'loro' servizio e che è disposto a rimborsarmi 1 euro per l'inconveniente
Ora,a parte che il costo dei 2 lettori (difettosi) si aggira intorno ai 10 euro + 2 euro di spedizione..come mi devo comportare ?
Devo chiedere al venditore il rimborso di 10 euro ?
Provo a chiedere la sostituzione dei lettori a sue spese ?
O provo direttamente ad agire con paypal ?
Grazie
Puoi provare tutte le strade che vuoi, adesso c'è anche la Garanzia Cliente eBay, una nuova procedura gestita da eBay che dovrebbe facilitare le cose proprio in casi come il tuo, attraverso la quale anche il venditore può tutelarsi.
Io francamente non perderei uteriore tempo con un venditore che ti ha già fatto una proposta indecente, tieni conto del fatto che se attivi la Garanzia Cliente eBay non potrai attivare anche il reclamo PayPal almeno fintanto che la procedura non sarà conclusa.
Ciao
Aggiorno la situazione 
Ieri ho usufruito della garanzia clienti ebay.
Ho scritto tutti i problemi in maniera dettagliata e cliccato invio.
Risultato ? Oggi ho ricevuto il rimborso
quindi,..grazie a tutti
Anche se ci sta un altro problema 
Il venditore mi ha fatto rimborso quasi "pieno" di tutto l'ordine (5 oggetti),ma quelli difettosi erano soltanto due (e l'avevo specificato bene,visto che avevo inserito il n° oggetto di entrambi e specificato la quantità ..1 e 1)
Quindi ora lo ricontatto e vedo come restituirgli i soldi in eccesso
