Controversia per Oggetto non pagato aperta: help!

[adrianina]

Ciao, qualche giorno fa ho acquistato tramite PayPal un oggetto sbagliato. Ho scritto immediatamente al venditore che mi ha dato gentilmente il rimborso. Oggi mi vedo arrivare una email da eBay che dice "Controversia per Oggetto non pagato aperta per ...". Che devo fare precisamente? Questa controversia può creare problemi ai miei feedback tutti positivi?
Grazie x qualche gradita info.

[moriadellevacche]

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@adrianina ha scritto:

Come potrei convertire la ONP in annullamento? O meglio .... non capisco cosa devo fare precisamente e quando per appellarmi.

Ancora grazie.

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TU NON PUOI CONVERTIRE NIENTE

Credevo fosse già chiaro, l'unico che può farlo, se vuole, è IL VENDITORE.

L'appello OVVIAMENTE va fatto solo dopo aver ricevuto la segnalazione ONP, adesso c'è solo una controversia aperta, la segnalazione arriverà solo quando il venditore (manualmente o automaticamente dipende dal sistema che utilizza) chiuderà la controversia segnalando di non aver ricevuto il pagamento.

Ciao

[adrianina]

Grazie a voi il venditore ha risolto il problema chiudendo la controversia.

Grazie di nuovo.

[chiaretta]

Ottimo!