Conversione contestazione in reclamo PayPal.

[maril_conca]

Ciao a tutti, ho acquistato tempo fa un oggetto pagando con PayPal, non avendolo ricevuto ho appena aperto la contestazione, proprio cinque minuti fa ma visto che3 ho scoperto che è proprio una truffa vorrei convertire la contestazione subito in reclamo, come si fa a farlo? Dove devo cliccare? Un grazie a chi mi risponderà.

[jody8692]

ciao,

la controversia va convertita in reclamo entro 20 giorni dall'apertura (della controversia)

Quando l'hai aperta?

[maril_conca]

L'ho aperta circa 30 minuti fa, adesso vorrei convertirla in reclamo, come si fa?

[jody8692]

Segui il seguente link, https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1917/?country.x=IT&locale.x=it_IT

ciao

[maril_conca]

Ho fatto, ma il punto

5. Clicca Converti questa contestazione in un reclamo PayPal.

non mi compare a video, come mai?

[jody8692]

Per tutti i tuoi dubbi, puoi contattare paypal, 800-975345

Ciao

[maril_conca]

Non ho il numero di telefono fisso e da cellulare l'assistenza PayPal è a pagamento, comunque può essere che devono passare un certo numero di giorni da quando si è aperta la contestazione per poterla convertire in reclamo?

[jody8692]

Dovresti provare su "Spazio soluzioni" poi da li è semplice 

ciao 

[chiaretta]

Hai ricevuto la mail in cui ti si conferma l'apertura della controversia?

Dovrebbe contenere la data a partire della quale puoi trasformarla in reclamo

[maril_conca]

La mail l'ho ricevuta ma mi dice solo che io o il venditore possiamo convertire questa contestazione in reclamo entro il 10 giugno 2016. In tale data la pratica verrà chiusa automaticamente. Una volta chiusa la pratica, non sarà possibile riaprirla o convertirla in reclamo. Non mi dice da quanto posso convertirla in reclamo. Qual'è il link diretto per la conversione?