eBay

Anonymous · ‎31-07-2019

Salve a tutti.

Questa è la mia prima volta che posto nel forum di ebay. Ecco la mia domanda:

Sabato scorso ho acquistato un computer palmare da un venditore (non so se è possibile mettere il nome qui), di cui aveva come spedizione "Altro corriere 24h, rapido e gratuito". Costo 75€ con spedizione gratuita, ovviamente.

Ho visto che il feedback era alto, e quindi ho tranquillamente acquistato l'oggetto.

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Pago (con PayPal) Sabato, e Lunedì dice che l'oggetto è stato spedito, con la data di consegna di ieri (30 Luglio).

Oggi, Mercoledì 31, l'oggetto non è ancora arrivato.

A me sembra strano... L'ho contattato visto che non mi ha dato il codice del tracking, nessuna risposta.

Nel dubbio, controllo per bene il feedback e noto che è "farlocco"! Tutti i feedback da venditore sono solo composti da acquisti di ebook da 0,01€!! Ci sono ben sei pagine di feedback gonfiati!!

Inserisco l'immagine negli allegati.

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Cosa mi consigliate di fare? Devo stare tranquillo o devo prendere dei provvedimenti? Io aspetterò fino a Venerdì e poi faccio reclamo a PayPal e ebay.

La cosa strana è che il venditore accetta solo carte e PayPal, mi sembra strano visto che usualmente le truffe accadono con i bonifici bancari... Opinioni?

moriadellevacche · ‎31-07-2019

Tutte le controversie prevedono di default una fase iniziale attraverso la quale si può raggiungere un accordo con la controparte, ovviamente eBay non sa ancora che la tua è una truffa altrimenti l'oggetto sarebbe già sparito dal sito e nemmeno potresti aprire la pagina dei dettagli dell'ordine.

Prova attraverso il conto Paypal, non le transazioni recenti ma direttamente dalla pagina dello spazio soluzioni.

Accedi al conto, a fondo pagina troverai il link "contattaci", nella pagina successiva troverai il link "Centro risoluzioni", guarda l'immagine:

cliccandolo si aprirà una schermata attraverso la quale scegliere la transazione oggetto di controversia, se te la fa aprire apri pure controversia oggetto non ricevuto, dopodiché devi convertirla in reclamo entro 20 giorni altrimenti scade senza effetti.

PayPal interviene solo nella fase RECLAMO, la fase controversia è quella destinata ad eventuali accordi bonari tra le parti e con ogni probabilità nel tuo caso sarà infruttuosa.

Una volta convertita in reclamo PayPAl concede in genere al venditore un po' di tempo per dimostrare spedizione e consegna, se il venditore non risponde o risponde cose non convincenti PayPAl rimborsa.

Ne riparliamo a cose fatte in base a come evolveranno gli eventi, se va come credo entro poco riceverai rimborso completo.

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal

Visualizza soluzione nel messaggio originale

moriadellevacche · ‎31-07-2019

@Anonymous ha scritto:

La cosa strana è che il venditore accetta solo carte e PayPal, mi sembra strano visto che usualmente le truffe accadono con i bonifici bancari...

Non è vero, è cosa nota ormai da alcuni anni che si fanno truffe anche con PayPal, se ne parlò qui ad esempio, guarda le date:

sapevate che si truffa anche con paypal?

2014, la particolarità di quella discussione è che fu iniziata proprio da un noto truffatore, pluripregiudicato e (all'epoca) perfettamente libero di continuare a truffare.

La sostanza è che al truffatore non interessa chi paga, se a rimetterci è PayPal per loro è anche meglio, non avranno nemmeno lo scrupolo (ma chi, ma cosa, ma quando, ma dove, ma che c......?) di aver truffato dei poveri cristi ma potranno bullarsi di aver fregato l'odiosa multinazionale ........

Ti consiglio di aprire reclamo appena possibile, sarei curioso di sapere il valore "normale" di quel che hai comprato............scommetto che qualcosa si potesse quantomeno sospettare anche senza acquistare ed a prescindere dai feedbacks (che comunque ha senso controllare prima di comprare o almeno prima di pagare).

Ciao

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal

Anonymous · ‎31-07-2019

Io ho visto che il valore normale girava verso i 100€, pensavo che non fosse un prezzo da truffa visto che ci sono solo 30€ di differenza. Comunque da questo ho imparato ad essere ancora più attento... maledetti truffatori!!

Quindi, secondo te, conviene davvero reclamare subito? PayPal può restituirmi tutti i 75€? Cosa devo fare?

Grazie tanto per la tua risposta!!

EDIT: Più che altro, ho anche paura che dopo il reclamo può vendicarsi mettendo il feedback negativo al mio account. Devo preoccuparmi?

Grazie di nuovo.

moriadellevacche · ‎31-07-2019

I venditori non possono rilasciare negativi e neutri, per nessun motivo, è così ormai da oltre 10 anni.

eBay e PayPAl ti chiederanno almeno di attendere che sia scaduta l'ultima delle date previste per la consegna, se riesci a forzare questo blocco aprila subito...............il resto sarai tu a dircelo aggiornando il thread al termine della vicenda.

il 30% secondo te non è allarmante come scontistica specialmente per un venditore che non ha un potente e-commerce alle spalle?

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal

Anonymous · ‎31-07-2019

OK, capito!

Come posso fare il reclamo allora? Dove devo cliccare?

Grazie ancora.

EDIT: Ho provato a cliccare su "non ho ricevuto l'oggetto", ma mi dice di contattare il venditore per il rimborso, ma se è un truffatore è come parlare ad un muro. C'è qualche soluzione?

moriadellevacche · ‎31-07-2019