come recuperare spese di spedizione

[love_genesis]

Ho acquistato un piatto che mi è arrivato rotto.

Il venditore mi ha rimborsato solo una parte di quanto io ho pagato, cioè solo la parte che riguarda l' "acquisto" e non la spedizione.

Ho visto su Paypal che per la spedizione l'importo è andato alla Pitney Bowes Limited.

Come posso procedere per ottenere il rimborso della spedizione? o non ne ho diritto?

grazie

Renato

[moriadellevacche]

Penso che tu debba aprire un reclamo su quella specifica transazione, esattamente come hai fatto per la merce.

Ti consiglio, avendo io per primo un dubbio a riguardo, di contattare l'assistenza eBay attraverso il menu in alto a sx in ogni pagina.

Ciao