fattura per gli acquisti difforme dal modulo di pagamento

[madda52]

Salve

tre giorni fa col "compra subito" ho acquistato due stock di vasetti di plastica impilabili da un venditore tedesco, e gli ho inviato un email per avere la spedizione combinata in un unico pacco.Lui mi ha inviato la "fattura per gli acquisti" dove - correttamente - sono riportate le spese di spedizione di euro 6,45.Cliccando il pulsante "paga adesso" mi sono però accorta che il modulo di pagamento riporta invece un totale più alto di circa 6 euro, perchè le spese di spedizione vengono conteggiate in euro 11,90 , e non è possibile modificare tale cifra . Ho scritto al venditore un paio di email, pregandolo di correggere il modulo di pagamento, ma non ho ottenuto risposta.Mi sono allora rivolta all'assistenza ebay, e mi hanno risposto che non possono interferire sul modulo di pagamento , e di provare nuovamente a contattare il venditore .

In pratica un venditore disonesto può inviare un modulo di pagamento "gonfiato" rispetto a quanto dichiarato nelle informazioni per il pagamento /fattura per gli acquisti, e l'acquirente non ha nessuna arma per difendersi : deve pagare per forza quello che gli viene chiesto.

Ho provato ad aprire una contestazione al fine di annullare l'acquisto, ma mi dicono che non  posso aprirla prima del 30 settembre....nel frattempo, se non pago, il venditore può mettermi un feedback negativo per mancato pagamento. Non mi sembra giusto che ebay in una situazione simile se ne lavi le mani .

Cosa posso fare ?

Grazie

[svizzero-2013]

prima dovevi chiedere se faceva la spedizione combinata e se ti stava bene ...acquistavi

non ti resta che pagare ..altrimenti ti becchi la controversia per oggetto non pagato

[svizzero-2013]

tu non puoi annullare la transazione..lo puo' fare solo lui mandandoti il modulo dell' annullamento

[odessa3408]

Calma calma, non correre troppo!

Per la spedizione combinata avresti dovuto chiedere PRIMA di acquistare al venditore e non dopo come hai fatto tu.

Questo è stato un tuo errore. 

Non puoi dire che il venditore è disonesto.

Non può essere che per il secondo oggetto ci sia una maggiorazione? 

Come puoi aprire tu una controversia per annullare la transazione mi sfugge... puoi solo aprirla per ONR o ONC, ma se non hai pagato...

l'annullamento parte dal venditore se vuole concedertelo, altrimenti può essere che sia lui ad aprire controversia a te.

in 10 anni di iscrizione e oltre 700 feed ti è sfuggito un piccolo particolare: feed negativi/neutri all'acquirente non se ne possono dare da 5 anni!

Ora, hai due cose che puoi fare: pagare la fattura così come te l'ha spedita, o aspettare che il venditore ti apra controversia per ONP.

[madda52]

forse non mi sono spiegata bene: la fattura per gli acquisti con il prezzo per un'unica spedizione me l'ha mandata lui, però non si è ricordato di correggere il modulo di pagamento, che è rimasto quello con il totale per due spedizioni.

[thy_0]

Se l'oggetto di cui parli è questo le spese di spedizione erano chiaramente segnate nella sezione spedizione e pagamenti. Mettendo quantita 2 l'importo della spedizione sarebbe di euro 12,90 quindi ti ha anche fatto lo sconto.

Partendo dal presupposto che siano questi i contenitori prima di dare del disonesto forse è il caso di guardare un po meglio l'inserzione visto che hai 700 e passa feedback.

Se invece non è questo mi scuso e ti chiedo gentilmente di postare il numero oggetto, grazie.

[svizzero-2013]

sulla fattura che ti ha mandato ci trovi scritto RICHIEDI IL TOTALE AL VENDITORE ,ti mandera' la nuova fattura aggiornata

[thy_0]

Ciao Svizzero, però nell'inserzione è scritto

Versandkosten EU / Shipping costs EU

- Deutsche Post Großbrief / registered letter 0,5kg      6,45€

- Deutsche Post Maxibrief / registered letter 1kg             10€

- Dhl Paket 2kg / Dhl parcel 2kg:                                     11,90€

Quindi 11,90 direi sono corretti..

[madda52]

quello che mi ha fuorviato è stato il fatto che mi abbia mandato la fattura per euro 6,45. Voglio anche precisare che non ho affatto inteso dare del disonesto a questo venditore, ma ho fatto solo un discorso ipotetico "...se un venditore disonesto..." , che è tutt'altra cosa.

Ad ogno modo penso che si sia trattato  di una svista da parte sua, mi ha mandato una fattura meno costosa senza tener conto che ne avevo ordinato due stock, di conseguenza ho pagato col modulo senza tener conto della sua email.

Grazie a tutti per l'aiuto

[svizzero-2013]

ciao thy

non avevo guardato l'inserzione