buonasera vorrei capire come è meglio procedere, ho comprato un paio di scarpe da collezione, pagandole 400 euro, mi sono arrivate con la scatola rotta in 2 punti, e in più penso siano false, il venditore alla richiesta di mandarmi la fattura di acquisto mi ha risposto tramite ebay che non ne è in possesso, che su ebay uno può vendere anche senza rilasciare fattura, che non è un negozio.
Io voglio restituire l' oggetto sia per la scatola delle scarpe danneggiata, ( delle scarpe da collezione non si riescono a rivendere in futuro se hanno la scatola danneggiata, fa parte del prodotto stesso per un collezionista, come se fosse rovinata la scarpa), sia perchè secondo me e altri esperti del settore sono contraffatte.
Il venditore non prevede la restituzione dell'oggetto.
Come devo procedere, è meglio che seguo la strada della restituzione per scatola danneggiata o è meglio che seguo la strada della restituzione per oggetto contraffatto? dimostrare che la scatola è danneggiata è semplice ho le foto, dimostare che sono contraffatte è più difficile perchè i falsi al giorno d'oggi hanno solo piccole differenze, e poi non ci sarebbe il campione di riferimento.
