Salve a tutti, un utente ha acquistato da me un oggetto ma non essendo più disponibile ho inviato una richiesta di annullamento ordine specificando il motivo.
L'acquirente non ha effettuato il pagamento e, nonostante l'ho invitato più volte a rispondere all'annullamento non l'ha fatto e ora la controversia è rimasta aperto con lo stato "In attesa di un'azione da parte dell'acquirente".
Sapete cosa posso fare nel caso che l'acquirente continui a non rispondere e se le tariffe mi verrano rimborsate ? La controversia resta aperta a tempo indeterminato ?
Grazie per l'aiuto!
