Ciao,
scrivo sul forum delle vendite perchè credo sia un argomento più legato al processo di vendita.
Ho acquistato due oggetti dallo stesso venditore il quale consentiva di risparmiare sulla spedizione combinata.
Putroppo il sistema non ha automaticamente impostato il totale corretto (doveva togliere 1 euro). L'inserzione è di quelle con pagamento immediato, dunque ho preferito pagato tutto senza lo sconto ed andare avanti.
Ho poi chiesto al venditore di farmi avere indietro 1 euro, ma non ha risposto.
Gli oggetti sono arrivati come previsto ed ho sollecitato nuovamente il rimborso parziale di 1 euro tramite Paypal.
Il venditore ha aperto due richieste di annullamento della vendita giustificando così:
gentilissimo cliente eccole il rimborso come da accordi. Le
abbiamo
inviato la richiesta di annullamento transazione, la accetti
come da
regolamento e bay.
Mi raccomando il feedback positivo e le 5 stelle per la serietà
dimostrata nonostante il problema.
Quello che non capisco è perchè per il rimborso di 1 euro (su oltre 10 totali), Ebay permetta di annullare l'intera transazione.
L'ultima frase la trovo poco elegante anche se può starci come richiesta.
Potete confermarmi questo punto del regolamento?
grazie
