Ciao a tutti.
Il giorno 11/3 venduto una collana di perle ad una signora che già prima di fare la sua offerta mi aveva scritto lamentandosi che l'annuncio era impreciso perchè non specificava se erano perle coltivate di acqua dolce o salata.
In seguito mi dice che non riesce a pagare con Paypal, arrabbiandosi pure molto perchè sostiene che paypal le comunica che sono io a respingere il pagamento. Contatto Paypal chiedendo spiegazioni, mi dicono "altri pagamenti li ricevi, è la prova che è tutto a posto". Non convinta insisto dicendo che secondo la signora risulta che sono io a rifiutare quindi fanno un controllo approfondito registrando la telefonata.
La signora dice che nonostante tutto si fida lo stesso e di volermi pagare con postepay.
Riscuoto, spedisco, e questa mi scrive arrabbiatissima dicendo che le ho inviato perle false, di volere indietro i soldi e poi lei mi reinvierà la collana. Rifiuto, insiste, dice che sono una disonesta che l'ha obbligata intenzionalmente a pagare con mezzo diverso da paypal e che il gioielliere ha confermato la falsità delle perle.
Apre controversia.
Ribadisco che le perle sono vere, che valgono più di quanto le ha pagate e che c'è la mia telefonata registrata in cui chiedevo a PAypal di capire perchè un utente mi dicesse che rifiutavo il pagamento.
Risponde ancora che il gioielliere ha confermato che sono false e rivuole i soldi.
LE dico che allora il suo gioielliere non avrà problemi a redigere perizia ufficiale firmata.
Come posso difendermi da questa persona? Come pensate si muoverà ebay?
Visto il comportamento della signora sin dall'inizio la mia paura non è quella di dover rimborsare, ma quella invece di ricevere indietro un oggetto che non è il mio ma veramente un falso.
Potete consigliarmi per favore?
Vi ringrazio tanto tanto.
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