salve a tutti,
come ho scrito in un post su un'altra sezione, ieri ho ricevuto un feedback negativo per un oggetto che "ho venduto". Lo metto tra virgolette perchè di fatto ho rimborsato subito il vendiore, in quanto per un "suo " errore avevo precedentemente aperto una controversia e preferivo chiudere l'annuncio.
Comunque la mia domanda è questa: una volta ricevuto il feedback cosa possiamo fare?
Leggendo sulla piattaforma e scrivendo all'assistenza ebay ho capito che possiamo 1) rispondere al feedback negativo per far sentire la nostra parola 2) scrivere all'acquirente, tramite un modello di comunicazione fornito da ebay, e cercare di fargli cambiare idea e feedback.
Se esistono altre azioni possibili, ditemi pure, grazie
