PROBLEMA CALO DI VENDITE SU EBAY

[dipashop]

Salve, sono ormai quasi 2 mesi che le vendite sulla piattaforma sono diminuite di circa il 50%.

Il calo non è stato progressivo ma purtroppo improvviso.

Siamo ormai Top Seller da quasi 4 anni e vendiamo su Ebay da quasi 10 e non abbiamo mai pensato di abbandonare questa piattaforma ma purtroppo per sopravvivere saremo costretti a farlo.

Da interni mi è arrivata la notizia che vi è un problema di indicizzazione della piattaforma Ebay su Google in quanto essendo una piattaforma vecchiotta, Google non indicizza Ebay e quindi tutte le vendite avute in negozio sono solo utenti che cercano direttamente il prodotto su Ebay e non su Google.

Naturalmente contattata più volte l'assistenza clienti nega sempre tutto, adducendo la diminuzione delle vendite ad una crisi improvvisa o ai codici Ean (che nel 90% dei prodotti abbiamo inserito)

Chiedo a voi venditori se le vendite sono drasticamente diminuite anche a voi e se avete notizie certe su quando riprenderà a funzionare tutto come prima.

Grazie

[bottegadinalise]

uhm...era alle volte una straniera che se le dicevi: guardi che io sono già ben posizionato lei alzava la voce e diceva: SI SIGNORE MA COME NOME DELLA DITTA! o simile? io dopo due chiamate ho inserito il numero nell'elenco indesiderati. A me invece hanno contattato quelli di pagine-mail/primiposti . Sto valutando la cosa.

[mgmffnn_5]

Scusate ma perchè non segnalate il problema ai capi ovvero a Ebay.com che gli italiani di Ebay.it non lavorano bene non indicizzano ecc tutte le cose che dovrebbero fare vedete come si danno da fare se i loro capi gli dimezzano lo stipendio o lo licenziano..

[globalshop2013]

ciao dipa chi sarebbe questa sociètà localweb.it e che c'entra con ebay, per favore ci puoi dare qualche spiegazione in merito

[dipashop]

global sono dei personaggi che ci hanno contattato telefonicamente promettendoci la luna...c'entra con ebay perchè loro dicono che possono dare consigli per apparire primi nelle ricerche anche su ebay

Effettivamente nessuno ha provato a contattare ebay.com? Per vedere almeno l'assistenza cosa risponde in merito.

[globalshop2013]

a che prezzo si compra la luna? io non ho mai provato a contattare ebay.com

[dipashop]

Dua anni fa mi trovai l'account bloccato per un mese, senza alcun motivo, in pratica il sistema riconosceva una controversia aperta in germania che però non esisteva.

Potevo vendere ma non potevo mettere prodotti in vendita nè modificare inserzioni...un casino...

Dato che l'assistenza telefonica (che più o meno all'epoca funzionicchiava) non riuscia a darsi una spiegazione di ciò che fosse accaduto allora decisi di contattare l'assistenza telefonica di ebay.com

Risultato, dopo 2 giorni ripristinarono tutto...quindi non sarebbe male almeno contattarli via mail.

[dipashop]

ragazzi scrivete tutti qui:

http://community.ebay.com/

[tecnocartuccia_it]

Beh ovviamente cercano di farci vendere in paesi esteri visto che il negozio per vendere li costa molto di più in questo modo loro non accuserebbero un calo di fatturato dovuto alle poche vendite in Italia.

[globalshop2013]

dipa non vedo dove devo scrivere su ebay.com

[dipashop]

In pratica su ebay.com hanno eliminato l'assistenza tramite mail ma hanno solo quella telefonica.

Come assistenza scritta si può scrivere solo nel loro forum e chiedere lì sperando che risponda qualcuno interno ad ebay e non qualche utente deficiente (come è successo poche ore fa a me)