Rimborso, feedback negativo e non restituzione

[enryxj]

Come si dice cornuti e mazziati
Ciao a tutti spiego brevemente l'accaduto:
Metto in vendita un oggetto sulla app di eBay come faccio sempre, l'oggetto viene acquistato all'estero u.k. l'acquirente dopo circa un mese dal ricevimento dell'oggetto dice che non è conforme(trattasi di un CD PlayStation nuovo e lui dice che il blister esterno e leggermente alzato in un angolo) e vuole restituirlo.
Dopo lunghe conversazioni con eBay per spiegare che l'oggetto è esattamente qyellonche ho comprato eBay Italia dice che loro non c'entrano nulla e che devo rivolgermi solo ad ebay.UK (prima cosa assurda)
Ebay.UK continua a dare ragione al proprio compaesano nonostante le mie spiegazioni mentre ebay. It dice che ho ragione e di aspettare.
Arriva dopo decine di comunicazioni il responso finale un messaggio in cui dicono che hanno restituito i soldi dell'oggetto + la spedizione (in tutto 80€ ) all'acquirente!!! Faccio appello dicendo che per lo meno vorrei indietro il mio oggetto altrimenti si tratta di furto. Mi rispondono allo stesso modo che hanno preso questa decisione .
Cosa posso fare ancora? Vorrei andare da un giudice di pace o da un avvocato ! E fuori dal mondo

[enryxj]

Allora te lo ripeto io il concetto è che le regolette sul come gestire me le ha dette eBay al telefono! Una responsabilità ci sarà pure?
Altrimenti avrebbero dovuto rispondermi che loro non possono fare nulla e di chiamare eBay.it

[enryxj]

Se tu chiedi ad un vigile se la tua macchina è in divieto e lui ti dice di no, ripassi e ti hanno messo la multa o portato via la macchina? Quando ti lamenti ti dicono che dovevi conoscere la legge? Come ti sentiresti?

[enryxj]

Ovviamente nulla di personale sto cercando di capire anche io 🙂

[mike1store]

Te lo sto scrivendo, perche nel 2015 queste regole furono implementate su ebay.com .

io non sapevo nulla, e rimasi FREGATO con 380 dollari circa , stesso sistema, tempi scaduti 

Mi so incaxxato come una bestia, ho scritto un email all AD di ebay in California ...

accusandoli di non essere CHIARI nel regolamento, o meglio ho lamentato che hanno stravolto le regole, 

il sito , e AVREBBERO DOVUTO COMUNICARMELO , via email , in modo COMPRENSIBILE .

Ancora attendo risposta ... dopo 2 anni ...

[enryxj]

Ah OK mi spiace, che botta anche tu! Non so stamattina ho sentito eBay.it al telefono e ancora mi dicono che secondo loro l'oggetto andrebbe restituito e che mi fanno sapere 😞

[mike1store]

l'assistenza di ebay.it , in questo caso non dovrebbe essere competente,

conta l'assistenza di uk , devono decidere loro (forse hanno gia deciso .. ) .

Io ho sempre comunicato con quelli del com, 

quando avevo restituzioni sul com .

Un assistente del com, all'epoca mi scrisse un messaggio DETTAGLIATO e ho capito come funziona , e dove

sbagliavo .

[grendels91]

Tienici aggionati su come andrà a finire, penso possa essere utile per chiunque legga o cerchi informazioni in questa comunità.

[enryxj]

Ok

[mike1store]

chi ti ha detto di mandare 15 euro ???

Royal Mail International Tracked

3 to 5 working days delivery

 to £50 for loss or damage Delivery Confirmation

£9.90

Avresti dovuto mandare 11,50 euro in tempo . La tariffa sopra e fino a 250 grammi .

Che fai ?? Gli paghi pure il caffe ??

[enryxj]

Ebay.it tra le tante indicazioni sbagliate mi ha detto di inviare la stessa cifra che avevo chiesto per la spedizione di andata.
Aggiungo un altro fattore : sono andato a verificare con indirizzo mail dell'acquirente e in rete compare su alcuni siti nella lista nera come truffatore, praticamente dicono che vende giochi come nuovi ma in realtà è lui a sigillare le confezioni e a volte le custodie sono vuote perche tanto chi colleziona giochi sigillati probabilmente non li aprirà mai.
Ovviamente li vende a prezzi altissimi.
Questo dopo avere segnalato ad eBay che aveva dei feedback per truffa