Di recente ho venduto un oggetto, fragile, ma ho provveduto a imballarlo nel miglior modo possibile. L'oggetto è arrivato rotto per cause da attribuire al trasporto e il cliente mi ha chiesto un rimborso, che ho dovuto pagare nonostante avessi inviato foto di come l'oggetto era stato imballato.
Credo che per i venditori non ci sia nessuna protezione, se gli oggetti vengono rotti durante il trasporto o dagli stessi clienti, sembra che questi abbiano diritto a un rimborso sempre e comunque.
Per la spedizione, dicono di assicurare i pacchi mettendo una fattura che provi il valore dell'oggetto, ma se uno vende oggetti personali che non ce l'hanno una fattura, è possibile proteggersi in qualche modo?
Purtroppo leggendo altri threads mi pare che bisogni quasi rassegnarsi e ciò sta causando un allontanamento di molti venditori.
Grazie in anticipo per gli eventuali consigli.
