in data 06-03-2013 20:32
Buonasera,
ho un problema e chiederei il Vs. aiuto.
Un utente con feedback 0 acquista un oggetto
con un inserzione "compralo subito" dove c'era l'opzione "pagamento immediato".
1) Si è rivelato un utente associato ad un altro account che avevo già bloccato, (anche allora aveva acquistato un oggetto analogo a quello dell'inserzione creandomi poi problemi).
2) Mi ha inviato più e-mail con la richiesta di non spedire all'indirizzo che c'era
specificata sulla transazione del pagamento Paypal.
Poichè l'utente ha voluto acquistare l'oggetto senza rivelare la sua vera identità,
e la sua richiesta di non spedire all'indirizzo di Paypal appariva poco chiara e contraria alle regole,
(qualora io avessi voluto spedire ugualmente non vi avrei trovato nessuno).
può Ebay intervenire ad annullare l'inserzione?
Io ha già provveduto a rimborsato l'acquirente.
Ho cercato di essere sintetico nell'esporre il problema ma spero di essermi spiegato.
Grazie per le Vostre risposte.
in data 07-03-2013 02:22
Hai fatto benissimo a non spedire.
Mi auguro, innazitutto, che tu abbia rimborsato tramite l'apposita opzione in PayPal.
Per quanto riguarda l'inserzione è solo possibile aprire una procedura di annullamento concordato della transazione. Il compratore riceverà una richiesta di conferma da eBay e dovrà rispondere che accetta.
Se non accetta non sarai rimborsato.