Fino a poco tempo fa venivamo Ricattati da un certo tipo di "acquirenti" con la minaccia del feedback negativo , ora con queste nuove regole ci si mette pure ebay a vessarci "rimborsa subito e per intero è se rivuoi l'oggetto indietro paga tu le spese di restituzione. In caso contrario rimborsiamo noi l'acquirente a tue spese e il tuo account subirà restrizioni"
Più o meno questo è scritto nelle email di ebay da qualche tempo a questa parte.
Un Acquirente a acquistato un DVD a 2 euro scegliendo la spedizione con corriere espresso di 4,90 euro, nell'inserzione è scritto chiaramente che il DVD è Usato ed è una Versione Editoriale. Lui contesta proprio il fatto che si tratta di una Versione editoriale e quindi mi dice che l'ho truffato. Ha utilizzato proprio questa parola.
Ebay invece di controllare la descrizione dell'oggetto mi ha imposto la restituzione di tutto l'importo compreso le spese di spedizione e se rivoglio indietro il DVD devo pagare anche le spese di restituzione.
Adesso per carità si tratta di pochi spiccioli, ma il modo come Ebay ci tratta non mi va proprio, è un sopruso, sono quei "futili motivi" che creano frustrazione e senso di impotenza.
Ci vorrebbe un sindacato che tutelasse i nostri diritti. Io sono d’accordissimo sul fatto che l'acquirente va tutelato, ma non è giusto che ciò deve avvenire a prescindere senza un minimo di indagine.
Una proposta che ho fatto più volte ad ebay è stata di creare una sorta di “carta di identità” sugli acquirenti dove deve essere riportato la percentuale di controversie aperte, percentuale di rimborsi ottenuti, percentuale di negativi lasciati ecc E Noi Venditori attraverso dei filtri appositi dovremmo avere la possibilità di bloccare chi, a nostro giudizio personale, supera determinate soglie.
Comunque per fortuna la stragrande maggioranza degli acquirenti sono persone perbene.
