Buongiorno,
dopo 12 anni di vendita, con negozio professionale, rivenditore autorizzato nike adidas e puma, ha deciso di chiudermi l'account, o meglio, sospenderlo a tempo indeterminato, perchè vendo materiale non autorizzato. Ribadisco che sono un negozio reale, con sede a cosenza, con clienti in tutta italia, calciatori professionisti in serie a serie b e serie C, siamo sposnor del Cosenza Calcio, e vendiamo su ebay da anni. Da qualche tempo stavo ricevendo chiusure per alcune inserzioni, con limitazioni di 7-15-30 giorni, prontamente poi cancellate dall'assistenza, che via email e telefonicamente mi comunicava il LORO ERRORE. L'altro ieri la mossa finale. TUTTE LE 1000 INSERZIONI CHIUSE, account sospeso a tempo indeterminato. e il tutto senza un minimo di preavviso o comunque la richiesta di inviare le fatture di acquisto che fugherebbero ogni dubbio! Chiamo il servizio clienti, ovviamente il team che si occupa di queste cose NON HA UN NUMERO DI TELEFONO, emi comunicano che segnaleranno la cosa al team in questione, e che dallo storico del mio account (7121 feedbackk 100% positivi) era molto strano che fosse stata presa questa iniziativa. L'operatore mi comunica anche che da telefonata fatta da ebay il data 17 giugno risultavamo "le scuse e l'errore dsa parte del team", e che inoltrava il tutto e che mi avrebbero contattato in 24 ore.... al momento nessuna risposta, nesuna chiamata e io in media perdo 300/400 euro al giorno di vendite, soprattutto in questo periodo dei mondiali di calcio.... qualcuno sa come devo fare? chi posso contattare? il provvedimento è assolutamente ingiusto e vorrei risolvere la cosa in quanto il mio negozio e la mia attività, i miei ordini ai fornitori, si basano anche sulla vendita online sulla piattaforma ebay grazie
