richiesta di annullamento rifiutata pe errore!

[pandasporting1.1]

ciao ragazzi,
un utente ha effettuato tre acquisti con tre transazioni differenti. poi decide di non pagare più e mi richiede l annullamento. gli mando le tre ricbieste e lui me le rifiuta dicendo che ha sbagliato. e ora?? dovrei pagare le tasse per un errore fatto dal cliente??
spero proprio di no perché sarebbe inammissibile!!
ho cercato di contattare l assistenza clienti ma dal cel non mi invia la segnalazione. voi che mi dite??

[moriadellevacche]

Purtroppo il sistema non ammette errori, almeno in prima istanza, la procedura non può essere riaperta o ripetuta dagli utenti.

Contatta l'assistenza clienti (customerhelp_it@ebay.com) e spiega (magari un pò più chiaramente di quanto hai fatto qui) la natura del problema.

Se hai una mail dell'acquirente in cui ammette l'errore è ancora meglio, INOLTRALA e poi scrivi il resto nella testata della mail (non allegare la mail ma INOLTRALA), chiudi con firma ed ID.

Ciao

[young_offender]

Prova a sentire l'assistenza a me una volta è andata bene (come venditore) e l'hanno risolta. Di solito, per risolvere le cose usa sempre "chiudi controversia per oggetto non pagato".

[mache2oo]

Mamma mia... Speriamo che per sbaglio non ti metta pure 3 feed negativi.

[renato4539]

Io ho smesso di inoltrare annulli concordati a chi acquista e poi dice di essersi sbagliato, unica eccezione doppio o triplo acquisto, ma solo uno veramente richiesto, tanto poi basta che facciano richiesta e l'ammonimento gli viene pure tolto.

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Se ti pagano con PayPal poi PayPal blocca il pagamento e successivamente lo annulla, hai solo la possibilità di chiedere l'annullo concordato, e poi facilmente ci rimetti le commissioni.