Come mai eBay non ha riabilitato i nostri oggetti in vendita ?

[2mmshop]

Dopo aver mandato tutta la documentazione ad eBay tramite Fax del nostro negozio di abbigliamento, eBay ha riattivato il negozio, ma c'è ancora un problema, come possiamo rimettere in vendita i prodotti che eBay aveva disabilitato ?

Se clicco su "Il mio eBay" -> "Vendi" posso vedere che ci sono ancora 20 prodotti nella categoria "Non Venduti (20)":

http://postimg.org/image/4nlrnmhmh/

Ma se poi clicco su "Non Venduti (20)" non c'è niente:

http://postimg.org/image/ay4shl8dv/

Noi abbiamo pagato una società per farci inserire i 20 prodotti su eBay, un fotografo per le foto, e mi sembra assurdo che eBay abbia rimosso i nostri prodotti senza prima aver verificato la loro validità o il nostro negozio. E' possibile gentilmente sapere se eBay può riabilitare i 20 prodotti che avevamo e darci la possibilità di scaricare le immagini ?

Grazie in anticipo