@violetdarcy46 ha scritto:Grazie per la risposta.
Non so se credere che stia sottovalutando il problema, visto che il venditore, dal canto suo, parla di "non aver mai avuto problemi con i resi" e ha anche sottolineato (senza che glielo chiedessi) di essere uno store serio e affidabile, come se avessi insinuato chissà quale cattiveria, anzi ho solo espresso con garbo ciò che il supporto eBay mi ha detto di dire.
A prescindere da questo, non voglio fare niente di scorretto, vorrei solo tutelarmi. Comunque non si tratta di oggetto ingombrante come tu hai ipotizzato bene, l'oggetto ha le giuste dimensioni per rientrare nella classica busta gialla (Infatti l'oggetto era contenuto in questa busta e poi avvolto in imballaggio GLS, corriere con cui è stato spedito).
eBay mi ha avvisato che se non c'è accordo tra acquirente e venditore interverrà nella questione. Cosa dovrei aspettarmi?
Secondo me niente di particolare, eBay potrebbe cercare di esigere dal venditore una etichetta di spedizione prepagata, non è detto che l'iniziativa fallisca ma nemmeno che riesca, tieni solo presente che l'intervento di eBay deve essere richiesto da uno di voi..........altrimenti eBay si guarderà bene dall'intervenire e dopo 20 giorni circa dall'apertura della procedura di reso essa scadrà senza risultati.
Io seguirei il suggerimento che ti ho dato (perchè è il TOP, senza falsa modestia 
) in modo da togliere la questione costo di spedizione dal tavolo, tu restituisci in modo tracciabile, fornisci a PayPal la scansione del bollettino di spedizione per dimostrarne il costo ed in un paio di giorni rientri dei tuoi soldi.
Nel frattempo fornisci ad eBay i dati della spedizione di reso ed a quel punto la palla passa al venditore, se ricevuto il reso non rimborsa in tempi ragionevoli chiedi l'intervento di eBay.
Ciao
