Utilizzo il servizio SDA tramite IOINVIO da tempo (una ventina di spedizioni) sia per motivi personali che per far ritirare merce per lavoro da alcuni fornitori.
Purtroppo ultimamente per ben 3 volte il pacco non è stato ritirato.
Nell'ultimo caso di qeusti giorni il pacco risulta perfino ritirato secondo sms inviatomi ma poi all'atto della tracciatura non è inserito nel sistema. Fisicamente invece il pacco è ancora presso il magazzino del mio fornitore. Mai stato ritirato.
Perdo giorni e devo sempre chiamare un numero a pagamento per problemi non imputabili a me....
Non lo trovo corretto ne giusto.
Chi ha pagato per un servizio dovrebbe avere assistenza gratuita nel caso di problemi tipo il mancato ritiro etc. Mi sembra oltretutto una strana coincidenza questi mancati ritiri che capitano ultimamente e che necessitano una sollecitazione telefonica che devo pagare io.
Gli operatori quando confrontati dicono che non possono farci niente.... nessuna possibilità di fargli fare una segnalazione interna...
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