Buona sera, è la prima volta che entro sul forum, per cui spero di non fare errori. Ho acquistato un oggetto dalla Germania e l'unico metodo di spedizione messo dal venditore era posta ordinaria. Ho effettuato l'acquisto dato che non ho mai avuto problemi, ma ora dopo un mese non ho ancora ricevuto nulla. Sono passata anche al magazzino delle poste della mia zona, ma non avevano nulla. Ho informato il venditore di questo, chiedendo di essere rimborsata, ma non ne ha voluto sapere. Dice che è colpa mia se ho scelto quel metodo di spedizione, anche se gli ho fatto notare che era l'unico e che se non mi avesse reso i soldi avrei aperto una controversia. Mi ha risposto che lui il pacco l'ha spedito e di aprirla pure. E' vero che può capitare che alle poste perdano i pacchi, anche se questa è la prima volta, ma chi mi assicura che lui l'ha spedito veramente?
Ho pagato con paypal, secondo voi mi conviene aprire la controversia? Che rischi ci sono?
Ho solo altri 10 giorni di tempo per farlo.
